CCがたくさん入ったメールのやり取りの無駄(メール1)
しばらくの間スケジュール管理について書いていましたが、今回からは
しばらくメールに関して書きたいと思います。
また最近1回のブログがどんどん長くなってしまってちょっと試してみる
手軽さがなくなってきてますよね。。(反省)
ちょっとしばらく手軽に取り入れられるネタにしたいと思います。
【こんな経験ありませんか?】
◇AさんとBさんの間でやり取りされる同じ件名のメールが
5通くらい溜まっている(自分はCCに入っている)
◇その中身をみると、かみ合わない会話がされている
◇さらに自分以外にもたくさんの人がCCに入っている
ありますよね?メールなので微妙にニュアンスがずれていてかみ合わない。
話が収束する気配もない。この人たち何やってるんだろうと。。
表面的なデメリットとしては、
【メールで何度もやり取りするデメリット1】
・メールであるため意図が伝わらないことがある
・1つのことを決めるのに時間がかかる
メールのおかげで便利になった反面、メールはあくまでもコミュニケーションの
補助的な道具であるだけで、Face to Faceのコミュニケーション、電話による
コミュニケーションには絶対勝てません。
さらには、副次的なデメリットとしては、
【メールで何度もやり取りするデメリット2】
・CCの人にとってメールを開いて読むためにかかる時間が無駄になる
例えば1つのメールを読むのに1分かかるとして、10人の人にCCが入った
AさんとBさんとの間のメールが5通だとすると、CCの人たちにとって、
5通x1分x10人=50分
が無駄になることになります。。お金に換算してみると、そのメンバーの
平均自給(数千円?)が無駄になってることになります。
恐ろしい数字ですよね?
自分が同じ事をする前に出来ることとしては、1~2通やりとりして、
話がかみ合わなかったら、
【メールを何度もやりとりしないために】
・直接Face to Faceで話す
・電話する(直接Face to Faceで話せない場合)
・最後にCCメンバー全員にメールして結果を報知する
ことではないでしょうか?
文字だけでは伝えられないことはたくさんあります。直接話すと一瞬にして
解決できることはたくさんあります。会話した後の結果をCCのメンバーに
報知することで、みんなの時間を節約することができます。
明日からは、やりとりしている相手のためだけでなく、CCが入ったほかの
人の時間を無駄にしていることも考えて、「全員に返信ボタン」を
押しませんか?
返信ボタンを押す前に、その相手と話をするために席を立ちませんか?
受話器を握りませんか?
------------------------------------------------------
【まとめ】
○話がかみ合わない同じ件名のメールが5通くらい溜まっている
(自分はCCに入っている)
○そのようなメールのやり取りは、CCの人にとってメールを開いて
読むためにかかる時間を無駄にしている
○自分が同じ事をする前に、必要な相手と直接話をする
○話をした後、CCメンバー全員にメールして結果を報知する
○こうすることでメンバー全員の時間を節約できる
○そしてメンバー、チーム、組織全体として効率的になる
------------------------------------------------------
次回もメールに関してです。
しばらくメールに関して書きたいと思います。
また最近1回のブログがどんどん長くなってしまってちょっと試してみる
手軽さがなくなってきてますよね。。(反省)
ちょっとしばらく手軽に取り入れられるネタにしたいと思います。
【こんな経験ありませんか?】
◇AさんとBさんの間でやり取りされる同じ件名のメールが
5通くらい溜まっている(自分はCCに入っている)
◇その中身をみると、かみ合わない会話がされている
◇さらに自分以外にもたくさんの人がCCに入っている
ありますよね?メールなので微妙にニュアンスがずれていてかみ合わない。
話が収束する気配もない。この人たち何やってるんだろうと。。
表面的なデメリットとしては、
【メールで何度もやり取りするデメリット1】
・メールであるため意図が伝わらないことがある
・1つのことを決めるのに時間がかかる
メールのおかげで便利になった反面、メールはあくまでもコミュニケーションの
補助的な道具であるだけで、Face to Faceのコミュニケーション、電話による
コミュニケーションには絶対勝てません。
さらには、副次的なデメリットとしては、
【メールで何度もやり取りするデメリット2】
・CCの人にとってメールを開いて読むためにかかる時間が無駄になる
例えば1つのメールを読むのに1分かかるとして、10人の人にCCが入った
AさんとBさんとの間のメールが5通だとすると、CCの人たちにとって、
5通x1分x10人=50分
が無駄になることになります。。お金に換算してみると、そのメンバーの
平均自給(数千円?)が無駄になってることになります。
恐ろしい数字ですよね?
自分が同じ事をする前に出来ることとしては、1~2通やりとりして、
話がかみ合わなかったら、
【メールを何度もやりとりしないために】
・直接Face to Faceで話す
・電話する(直接Face to Faceで話せない場合)
・最後にCCメンバー全員にメールして結果を報知する
ことではないでしょうか?
文字だけでは伝えられないことはたくさんあります。直接話すと一瞬にして
解決できることはたくさんあります。会話した後の結果をCCのメンバーに
報知することで、みんなの時間を節約することができます。
明日からは、やりとりしている相手のためだけでなく、CCが入ったほかの
人の時間を無駄にしていることも考えて、「全員に返信ボタン」を
押しませんか?
返信ボタンを押す前に、その相手と話をするために席を立ちませんか?
受話器を握りませんか?
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【まとめ】
○話がかみ合わない同じ件名のメールが5通くらい溜まっている
(自分はCCに入っている)
○そのようなメールのやり取りは、CCの人にとってメールを開いて
読むためにかかる時間を無駄にしている
○自分が同じ事をする前に、必要な相手と直接話をする
○話をした後、CCメンバー全員にメールして結果を報知する
○こうすることでメンバー全員の時間を節約できる
○そしてメンバー、チーム、組織全体として効率的になる
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次回もメールに関してです。