インターネット販売の商品企画紀行 その４

いい加減、さぼっていると...knowhowdonor さんに怒られちゃいますので(・_・;)

最近、あたしの尊敬する教授から入手した、とってもなるほど～って思ってしまった事を記事にしながら

その３からの続きです。

まずは、入手したお話です

お客さんが欲しいものの喩です。いがいと気がつかなかったけど...聞いてみると当然なお話です。

たとえば、壁に穴を開けてほしいときを想像してみてください

インターネットで検索して、業者さんのホームページを見つけました(ﾉ´▽｀)ﾉ

でも、そのホームページには....

「ドコドコ製の高級ドリルで」

「どんな壁でもなんのその」

「料金はどこよりもお安く」

って表示されてます。

でもお客さんの立場に考えてみると

高級ドリルはどうでもよくて、壁なんて、木か石膏ボード？か鉄筋やし

用は「壁に穴をあけてほしい」ってのが

ホンネですよね多分

インターネット販売でも、ホームページは重要な営業活動の部分で、実際に営業担当の方が出向いて説明する稼働費を抑えてくれます。

だから、お客さんの知りたいに答えられるホームページってとっても重要なんですよね。そんなホームページ作り....実際にお客さんの立場の心理から構成されているホームページはまだまだ少ないかなっとおもいます。

お客さんは「知りたいからこのホームページにたどり着いた」が、まず第一心理かな？

というところを踏まえて、インターネット上で保険販売を行うとしたら、まずは補償内容？補償範囲？補償金額？補償期間？がＴＯＰページで簡易説明されてるホームページを作ってみようかと思います。

ゆきだるまの宿題ということで、年末年始休みで時間があったらやりますよ～v(^-^)v

他にも何かあったらコメントお願いしますm(u_u)m

2007.12.19　ゆきだるま