最近忘れかけてた事

これもまた、以前の書いた記事の復習もかねてメモ

ペーシングです。


Pacing:相手と同じ考え方、感情、態度に

       自分のペースを合わせる事


最近・・・いっぱいいっぱいなのか?忘れてました(x_x;)

相手の共通点を探し出す、または共通点を持つことが好感をもってもらうベースになるって事。それに、あたしが話したいという欲望を抑えないと・・・汗商品や自社の自慢話なんか聞きたくないよね汗


ここで、もういちど仕切り直しでしっかりしなくちゃp(^-^)q


ペーシングの三大要素(BMW理論)


BodyLanguage

姿勢、身振り、手振り、服装、態度、動作、表情、呼吸、座り方

足の位置


Mood

喜怒哀楽、明るい、静か、熱意、フィーリング、信念、価値観、思考


Words

スピード、声の高低大小、表現、言葉の長短、専門用語、外国語、口調


それぞれ、もう一度勉強かなはてなマークうん。勉強勉強。お客さんとの共感ゾーンをもっと広げなきゃ音譜

いまのままじゃ、仕事もとれへんよ・・・あせるがんばろっ(/TДT)/


2007.12.13 ゆきだるま雪