これもまた、以前の書いた記事の復習もかねて
ペーシングです。
Pacing:相手と同じ考え方、感情、態度に
自分のペースを合わせる事
最近・・・いっぱいいっぱいなのか?忘れてました(x_x;)
相手の共通点を探し出す、または共通点を持つことが好感をもってもらうベースになるって事。それに、あたしが話したいという欲望を抑えないと・・・商品や自社の自慢話なんか聞きたくないよね
ここで、もういちど仕切り直しでしっかりしなくちゃp(^-^)q
ペーシングの三大要素(BMW理論)
BodyLanguage
姿勢、身振り、手振り、服装、態度、動作、表情、呼吸、座り方
足の位置
Mood
喜怒哀楽、明るい、静か、熱意、フィーリング、信念、価値観、思考
Words
スピード、声の高低大小、表現、言葉の長短、専門用語、外国語、口調
それぞれ、もう一度勉強かなうん。勉強勉強。お客さんとの共感ゾーンをもっと広げなきゃ
いまのままじゃ、仕事もとれへんよ・・・がんばろっ(/TДT)/
2007.12.13 ゆきだるま