コンプライアンス研修!!

お元気様です!!

本日センチュリー２１の本社の五井さんにコンプライアンス研修を

していただきました

弊社でも社内で日々研修などを行っていますが特にこのご時世しっかりと法令を遵守し、お客様に不快な思いをさせないようにコンプライアンスを再度認識でき勉強になりましたので業務にいかしていきます

センチュリー２１の購入後のお客様に調査したお客様が求める営業マンでたくさんの意見がこちらです

少し見づらいですが・・・

・自分の立場に立ち相談に乗ってくれる。

・ライフスタイルに合う提案をしてくれる。

・嘘をつかず約束を守る誠意ある対応。

・購入後のアフターフォローがしっかりしている。　etc・・・

日々業務を行う中でお客様と相対することはあっても胸のうちまではあまり伺えないのでお客様にしっかりと信頼され、安心を与えていけるようにこれからも取り組んでいきたいと思います

最後に　ピーター・Ｆ・ドラッカー　の言葉でこんな言葉がありました。

企業の目的や使命を定義するとき、

出発点は１つしかない。

顧客である。

顧客を満足させることこそ、

企業の使命であり、目的である。

私たちも顧客満足を第一として任せてよかったと言って頂ける様に成長していきたいと思います!!

松田拓郎