プロ意識

私が行ってる美容院の
スタイリストさんの
接客に対するプロ意識が凄い

技術的な事はもちろんだけど
接客中に話していたエステについてなにげなく
いいなー私も行きたいな
と言った二日後

そのエステの電話番号などの情報を記載した手紙をくださいました。


ご本人はそのエステと何の関係もないのに

私はその美容院にたいした額を落としていなかったのに

あ～プロだな～
と思いました

サンキューレターやキャンペーンのお知らせなどのお手紙はどこでもくれますが
次回の来店を催促するおきまりの文句もなく
その情報を知らせる為だけに送られた
とてもシンプルな手紙


しばらくはここに通うって決めた瞬間でした


私自身もずーっと接客のお仕事をしている分
お店の方々の接客対応を
凄く観察してしまいます


百人いれば百通りの対応があり
いつもいつも勉強になります