さて、エクセルホテル岡山で午前のビジネスマナーが終わり
お昼を挟んで午後はビジネスマメイクです。
はい！
みなさん眠そう〜！！！
BF1の中華レストランで結構しっかり食べてらっしゃる。
坦々麺、中華丼、ラーメン&チャーハンハーフセットなどなどと。
どれも確かに美味しそう！
会議などのランチは 少し軽めにすると
午後からも快適に過ごせるので
次回はぜひ参考にしてみてください。
接客ビジネスメイクの前に
第一印象、身だしなみ、おもてなしの心などを
再度詳しくお話ししました。
人の印象は何秒で決まると思いますか？
相手の頭からつま先までを見ながら
理解するにそのくらいは必要です。
その時に 頭がボサボサであったり、服や靴が汚れていたら
どんな印象でしょう。
人は視覚、聴覚からも危険を回避します。
そのぐらい見た目の印象は大切です。
今回はホテルでの接客ビジネスメイクです。
清潔感・ナチュラル・健康的を意識して
好印象な自分作りについてしました。
表情・立ち振る舞い。
そして
何より笑顔です。
笑顔の参考にと選んだ1枚です。
大人になってもこのような
「明るく・やわらかく・あたたかいまなざし」ができると
疲れも吹っ飛んでいきそうです。
それから
ベースメイク・アイブロウ・アイメイク・チーク&リップの順で
メイクレッスンをしました。
しっかりメイクというより
自分のお顔に合う
アイブロウとチークの入れる角度など
自分らしさを大切にするナチュラルなメイクです。
そして最後に
サービスとホスピタリティーとおもてなしの違いについて。
これはあくまで私の見解です。
例えば
ここにペットボトルのお水が1本あります。
サービスは変わらず毎回1本用意と決まっている。
ホスピタリティーはお水が必要にしているのをみて聞いて
察して用意すること。
おもてなしは必要か否かは別で
そのかたを思い
事前に用意してあること。
そんなふうに私は感じています。
おもてなしはもしかしたら
気づいてはもらえないかも知れないところの細部まで
そのかたを思い設えている事だと思います。
今回 この様な機会をくださった
岡山エクセルホテルの須藤社長をはじめホテルの皆様に
大変感謝申し上げます。
益々、エクセルホテル岡山の発展と共に
岡山の城下ならび市内中心が活性化して
いきますように願っています。
※人の印象は約6秒と言われています。
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