【本】どこでもいつでもお電話ください

書籍「どこでもいつでもお電話ください『おもてなしコールセンター』元気いっぱい営業中！」（本門のり子著、ダイヤモンド社、2013年11月、1,575円 ）

[本の内容]

「ネットに電話をプラスすれば、新しいビジネスになるかも…」という思いつきから“おもてなしコールセンター”は生まれました。日本全国で“おもてなしコールセンター”稼働中！

[目次]

序章　コールセンター界の風雲児

　　　　（「異色のコールセンター」？
　　　　　オペレーターは、売上を伸ばす営業マン　ほか）
１　ＤＩＯジャパン急速成長の軌跡

　　（ネット予約サイトに電話をつけたらいざ東京へ！ほか）
２　卓球を通して得た人生哲学

　　（人生の転機　日本一になりたい　ほか）
３　社員は「宝」—ＤＩＯジャパンのＤＮＡを未来につなぐために　　　

　　（定着率を上げたい！　モチベーションをあげるには　

　　　ほか）
４　コールセンターの未来、日本の未来（卓球を変える
　　これまでにないビジネスを作る　ほか）

[著者情報]

本門　のり子氏。株式会社ＤＩＯジャパン代表取締役社長。鹿児島県曽於市（旧・財部町）生まれ。宮崎県立都城商業高校卒業後、日清紡績株式会社に入社。中学から卓球を始め、鹿児島県大会優勝、全日本卓球選手権大会女子ジュニアの部ランキング５位、全日本社会人卓球選手権大会ダブルス優勝などの成績を収める。日清紡績（愛知県）退社後は、愛媛県松山市にある実業団の監督として、日本リーグ一部入りを果たす。実業団の女性監督は史上初めて。愛媛県成年女子国体監督にも就任。

発想とアイディアを独自の視点から研究している【伝説のＰＲ職人】ハスカです。私の一貫したスタンスは「あらゆるビジネスの根本は発想・アイデイアにある」。マスコミと読者を「ハッ」とさせ、「ソウ」だったのかとうならせる、「わがハッソウ(発想)術は永久に不滅です」。また、ハスカ式ＰＲをひと言でいうなら「創作ＰＲ」の世界といっていいでしょう。古典ＰＲというものがあるかどうか知りませんが、私のは既存手法とはまったく違う独自開発したユニークな独創的ＰＲといえます。