【本】サンタさん営業 ドロボー営業
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発想とアイディアを独自の視点から研究している【伝説のＰＲ職人】ハスカです。
私の一貫したスタンスは「あらゆるビジネスの根本は発想・アイデイアにある」。
マスコミと読者を「ハッ」とさせ、「ソウ」だったのかとうならせる、
「わがハッソウ(発想)術は永久に不滅です」。
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きょう２５日はＸｍａｓ。
ケーキやジングルベルの話はおもしろくないので、そのほかのＸｍａｓにちなんだ話はないかとネット検索したところ、「サンタ営業」というキーワードにぶつかった。
どうやらサンタクロースのように、お客様の欲求を満たす商品やサービスを提案するセ
ールス法を説いた本らしい。
なるほど、顧客の願いを叶いをあげるのがサンタさんなのか。うーん。
「構成」
【ＰＡＲＴⅠ サンタさん営業マインド編 】
第１章 あなたは「ドロボー営業マン」になっていないか？
①何にために営業するのか
②どんな仕事も人を感動させるのが最大の目標だ
③営業は自分自身を成長させてくれる
④自然体を貫けば一切迷いがなくなる
⑤自分の仕事における本当の目標を発見する
⑥やらされるからやっていないか？
⑦心を頭で学んでいないか？
⑧マニュアル人間になっていなか？
⑨売らんがために立派なこと言っていないか？
⑩あなたは詐欺師になっていないか？
⑪営業マンがこれまで嫌われてきた原因は「奪おう」としてきたからだ
⑫「お客様のため」といってもサンタさんとドロボーではまったく違う
⑬お客様の立場になってみれば自分の営業スタイルがわかる
第２章 小手先だけのテクニックはすぐに見破られる
①ハウツー本に頼ったあなたは徐々に蝕まれていく
②そして悪循環に陥る
③お客様より書店に駆け込む営業マン
④今までのノウハウには盲点があった
⑤テクニックは道具である
⑥誤った認識が常識化している
⑦膨れあがる欲望の果てにあるもの
⑧プラス思考を鍛えて無理をしていないか
⑨これまでの営業ノウハウは皮膚感覚を麻痺させる
⑩がんばっても成果のあがらないやり方はすぐに止める！
⑪トップセールスのモノマネはもう卒業
⑫他人が真似できない自分の営業スタイルを確立せよ
⑬あなたはドロボー営業それともサンタ営業
第３章 サンタ営業は売り込まない
①サンタクロースが街に現れればおのずと人が集まるのはなぜか
②サンタ営業マンはお客様に喜んでもらいに行く
③サンタ営業マンはひたすらプレゼントを与える
④サンタ営業マンのプレゼントはお客様の役に立つもの
⑤サンタ営業はモノを売るのではない
⑥お客様にとってサンタクロースになること
第４章 こんな営業マン見たことない！
①テクニックより人間好きになることから始めよう
②自分が変わればお客様の態度も必ず変わる
③相手に「会えて嬉しい」と言わせる笑顔を出そう
④本当の自分を出せば最高の笑顔が出る 作り笑いはボロが出る
⑤自分を売り込むな お客様を売り込め
⑥素直になるほどお客様が何を求めているのか見えてくる
⑦お客様の夢をかなえてあげよう
⑧「見る能力」鍛えよ
⑨会う人みんなが素晴らしく見える
⑩お客様に会った数だけ見込客がふえる
⑪お客様と親しくなるために営業にいく
⑫話を聞いてくれるお客様は全員買える人だ！
⑬「紹介してあげたい」と言われることが究極のサンタ営業マンだ
第５章 本音の営業で売上げアップ！
①商品の価値は自分ではなく、お客様が決める
②お客様の信用を得ることが品物より先
③誰もが興味があるもの
④営業の焦点をしぼらないと、商品は無尽蔵に増えてしまう
⑤お客様が関心を抱いていることを知る
⑥お客様と自分の商品の接点を把握する
⑦自分の商品にお金を使う利点を教えてあげる
⑧本音の営業で信頼を生む
⑨お客様に自分の商品を別の選択肢として提案をする
⑩お客様をはっきり見せて案内すれば、本当の信用をかちとれる
⑪お客様は自分を納得させ安心したい
⑫どれだけお金を払っても価値があるものがある
⑬正直さと素直さにまさるお客様を安心させる材料はない
【ＰＡＲＴⅡ サンタさん営業アクション編 】