【発想模写】「見知らぬ他人」の助けを借りよう(１７)2の1

発想とアイディアを独自の視点から研究している【伝説のＰＲ職人】のハスカです。

私の一貫したスタンスは「あらゆるビジネスの根本は発想・アイデイアにある」。

買ってはみたものの、ほとんど読んではいなかった本がこれ。

「シェイク・ブレイン　脳をゆさぶり、創造力をつけろ！」（ジョエル・サルツマン著、斉藤裕一訳、阪急コミュニケーションズ、２００６年初版、１６８０円）。

http://www.7netshopping.jp/books/detail/-/accd/1102362481/subno/1

この本は３つのコンテンツから構成されており、パート１「心がまえ」、パート２「行動」、パート３「売り込み」で、大変シンプルな内容。

確か買った動機はタイトルのコピー「脳をゆさぶり、創造力をつけろ！」と、帯についていた「斬新なアイデイアのほとんどとはこうして生まれる」のキャッチフレーズの２つからだったように記憶しています。

しかし、翻訳本にありがちな窮屈な和訳に嫌気がさしたのと成功者の発想の事例など、当時はさほど興味がなかったから、目次だけみてほとんど読まずにいた。最近になって捨てようかと思い、読み始めるとなかなかおもしろいことが見えたきた。

このブログでその一端をご紹介しようと思います。アップ時は原則毎日２１時２１分２１秒。著者のジョエル・サルツマンさんと、翻訳の斉藤裕一さんに敬意を表して、全文をそのまま転載します。章ごとに順を追って紹介するのではなく、私が気に入ったところからランダムにやります。

有名人の声をマネる「声帯模写」という言葉がありますが、これは「発想模写」になります。文章のイメージを膨らますためにイラストや画像を挿入しましたが、これは当方が勝手に行なったもので、本には載っていません。ご了承ください。

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◎今回は２４０ページのパート２「行動」編「見知らぬ他人」の助けを借りよう」に関するものです。

私は自分の頭だけでなく、借りることのできるすべての頭を使っている。

　　　　　　　　　　　　　　　　－ウットロー・ウィルソン(第２８代アメリカ合衆国大統領)－

まだ１０代だった私がもバハマ諸島を旅行したときのことだ。海で泳いでいてふと気づくと、自分で思っていたよりもずっと沖に出てしまっていた。あわてるな、と私は自分に言い聞かせた。岸に向かって、ゆっくりと少しずつ泳いでいけばいい－。ずっと向こうに海岸から突き出ている岩礁があったので、それを目印にすれば自分の進みぐあいもわかるはずだった。ところが、一生懸命泳いでいるのに、まったく岸に近づいていなかった。つまり、もっと沖に流されないでいるのがやっとの状態だった。

何か方法はないかと周りを見渡すと、５０メートルほど離れたところに、船外機付きの小さな釣り船がいた。私は気恥ずかしさをこらえて、「助けて！」と言った。しかしそれでも、恥ずかしさが先に立って小声でしか叫べなかった。当然も相手は気づかない。そこでもう一度、今度はもう少し大きな声で叫んでみた。しかし、それでもだめだった。そしてやっと、私はほんとうに大きな声で「助けて！助けて！」と叫んだ。

「なんだって？」船の上の一人が叫び返した。「助けて！」と、私はまた叫んだ。「ふざけているのか？」「そうじゃない、おぼれそうなんです！」これで彼らも腰を上げ、船をこちらに回してくれた。そして数メートルまで近づくと、船上の一人が言った。「おぼれてるようにはみえないけど」「おぼれてはいないけど、岸に近づけないんです」「引き波のことを知らなかったのか？」{「それより助けてくれないんですか？！」これでようやく船に引き上げてくれ、私は岸に戻ることができた。

さて、この話の教訓は何か？それは、恥をかいても死ぬよりはいい、ということだ。覚えて欲しい。今の自分に誰かの助けが役立つと思ったらも恥ずかしがらずに助けを求めることだ。それもできれば、少なくとも一人は「見知らぬ他人」、つまり部外者の助けを得たほうがいい。あなたの問題なり状況を、新しい角度から見てくれるはずだからだ。

冷戦時代のこと、ＣＩＡ（アメリカ中央情報局）は敵を欺く新しい方法を得るために、マジシャンたちにアドバイスを求めた。そして今もアメリカ陸軍は、ハリウッドの「マジシャン」たちに手助けを求めている。たとえば脚本家のデービッド・エアー（代表作に『トレーニング・ディ』）、監督・脚本家のジョン・ミリアス（『地獄の黙示録』の共同脚本、『若き勇者たち』の監督・脚本）、ロン・コップ（『スター・ウォーズ』と『エイリアンズ』のセットデザイン）などだ。

ロサンゼルス・タイムス紙は、こう報じている。「創造技術研究所はアメリカで唯一、未来的なゲームとシュミレーションを通じて、娯楽産業のノウハウを軍事訓練の高度化に活用している。ハリウッドのコンサルタントたちは、バーチャルリアリティによる軍事訓練用ビデオの脚本も手がけている。サスペンスとドラマが渦巻くそのプロットは、より高度な訓練で兵士を鍛えるためのものだ」

また国防総省高等研究計画局（ＤＡＲＰＡ）は２００４年３月、無人軍用車両－物資・装備輸送車両、あるいは「完全自動化戦闘車両」─の開発に先がけて、一般公募による試作車のレースをロサンゼルス－ラスベガス間で開催した。このレースは、遠隔操作ではなく衛星ナビゲーションシステムを使って走行することと、燃料の補給も含めて必要な機材はすべて車両に搭載することが、条件となっている。

運輸省も２００２年夏、ウェブサイトを通じて交通管理の新しいアイディアを一般公募した。寄せられたアイデイアの一部を紹介すると─。

●ガソリンの値段を１ガロン＝５ドルに値上げする。

●「自転車ハイウェー」をつくって、何万人という人々を自転車で移動させる。

●車の相乗り─ラッシュアワーに一人で一人で車に乗ることに罰金を科す。

●緊急車両をオフロード対応型にして、渋滞を迂回させる。

カリフォルニア・ハイウェー・パトロール（ＣＨＦ）は、誘拐された子供の救助に一般市民の助けを借りるべく、「アンバー・アラート」というプログラムを導入した。「誘拐された子供の身に危険が迫っている場合」には、ラジオ、テレビ、道路の電光掲示板を通じて、事件の最新情報をリアルタイムでドライバーたちに知らせ、誘拐犯の車に関する情報提供を求める、というものだ。

このブロクラムはその後拡充され、ＣＢ無線や携帯電話を通じて、カリフォルニア州内のトラックドライバー３万８０００人にも情報を伝えることになった（コレと同様の発想で、トラックのバンバーに「私の運転はどうですか？」と書いたステッカーを貼り、フリーダイヤルのの電話番号を併記して情報提供を求めるという方法もとられている）。

ゼネラル・モーターズ（ＧＭ）の北米部門は、品質と顧客満足の向上を目ざして、その方法をデル・コンピュータ社に学ぼうとした（２００２年の数字で、ＧＭは売上高が１８７０億ドルで利益は１７億ドル。これに対しデルは、３５４億ドルの売上高で２１億ドルの利益をあげている）。ＧＭがデルに目を向けると、フォード、ダイムラー、クライスラー、トヨタも後に続いた。

フォードのミニバン「ウィンドスター」の開発陣は、同社の従業員やその家族をアドバイザー役にしている。リースで車に乗ってもらい、意見や感想を聞いているのだ。たとえば、小さな子供がいる母親からは、夜中に家に着いて車のドアを開けたら車内灯が明るすぎて子供が起きてしまった、という声が寄せられた。そこでウィンドスターの開発陣は、フロアランプだけが点灯するオプション装備をとりいれた。

世界最大の電動工具メーカー「ブラック＆デッカー」は、新製品のアイディアづくりに一般消費者のフォーカスグループを活用している。既存の製品の使用状況やもこんな製品がほしいという要望を聞くのだ。

たとえば１９７０年代には、携帯式の小型掃除機に消費者のニーズがあることを発見し、「ダストバスター」という大ヒット商品を生み出した。また９４年には、消費者が懐中電灯を使う場合の７５％は両手で何かをしたい状況であることを知り、下に置いても首から下げても自由に角度調節ができる懐中電灯をつくり出した。

ブラック＆デッカーは、こうした革新的な発見にどうやって出合っているのか？その方法は、たくさんの質問をしてニーズに耳を傾けることだ。（⇒２の２へ続く）

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あす９月６日のシリーズ【発想模写】のこのコーナーは、「まちがいの偉大さを学ぼう！」(４）を取り上げます。お楽しみに。

【発想模写】のブログ履歴

１回目：粘り強く(２７)　http://ameblo.jp/pridea/entry-11038147458.html