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• 「地域になくてはならない店」に見る経営者の特徴
• 販売する前に顧客ニーズを把握する！
• コツコツと「小を積み重ねる」ことの大切さ
• 「お客様第一主義」を貫く池田呉服店
• 「儲けは徹底してお客様に還元していく」
• きもの道一筋の人生「道」（人生録）を発行
• 逆境を克服し夢を実現する「きもの川久」
• いちばん大切なことは通じ合える心だ！
• 最高級の顧客満足を目指す一流専門店の誕生！
• 一流のジュエラーズをめざして！
• 「生命に対する執着は簡単にはふっ切れない」
• 座右の銘は「如在」（いますがごとし）
• 「お客さまに心から感謝されたい」が夢！のハナジマ
• 情報化とサービス化が「生活態」へのカギを握る！
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  「生活態」への必要条件と十分条件
• 天の虫「蚕」は女性の魂をつくる心の糸！
• 商人として「生かされている」ことに感謝
• 本物商人が時代を拓いていく
• 「真の認識に徹したら動き出さずにはいられない」
• 消費者のためにならない売り方の氾濫！

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