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夢実現プロデューサーYURINE
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相手を嫌な気持ちにさせないか心配で、
何度もメールを打ち直すことってありませんか？？
送った後も返信がないと
心配になってしまう。
これの原因は
「寂しさ」だったと
最近気付きました。
この視点はNVCという
コミュニケーションスキルから得たもので、
「自分とのコミュニケーション」に
役立つのでご紹介します
私は、
相手が気を悪くするかも、、。
変な空気になったらどうしよう、、。
とすぐに思ってしまいます。
というか無意識レベルで思っていたのです
もちろん、
ミスの処理やクレームなど、
重要なシーンもですが、
日常の些細なやりとりでも、
相手の話を遮れなかったり、
時間の終わりを告げられなくて、
ぎりぎりまで話してしまったりすることがあります
相手の気持ちを敏感に感じすぎるので、
クレーム対応は極端に苦手でした。
「どうすればお客様の気持ちを
汲み取り解決できるのか」よりも
お客様の気持ち、痛みを感じすぎて苦しくなり、
「相手が何を言いたいのか」
きちんと聞くことができなくなってしまうのです。
つまり聞いていない状況に陥ってしまうのです。
思い返せば、中学の頃にも
「嫌われるかどうかを気にしすぎだ」と
言われたことがあり、
その頃から繊細さんの特性として
あったんだとしみじみ思います
そんな私ですが、
今は比較的
「相手の気持ち」に捕われずに
心を乱さずにいられる
ようになっています
／
それは産後の３年間で学んできた
NVCのおかげです。
＼
NVCは非暴力コミュニケーションの頭文字で、
お互いに傷つけ合う暴力的なコミュニケーションから
お互いを尊重し合うコミュニケーションを目指しています。
国際間の紛争解決などにも使われている考え方です。
NVCの考え方を先程の例で考えてみます
相手を嫌な気持ちにさせないか心配で、
何度もメールを打ち直す。
これは
「相手が嫌な気持ちになったらどうしよう」
「変なふうに思われないかな」
「気の利かない人だと思われたら」
など
「相手を気遣っている」ようで、
実は
「自分がどう思われるか不安」。
「嫌われたくない。」
という気持ちからです。
ここまでは普通の話しですね。
では、
なぜ嫌われたくないのか。
嫌われたと感じた経験のある人なら、
イメージできると思います。
嫌われると
無視される
険悪な雰囲気になる
存在を低く扱われる
など、
自分にとって居心地が良くないし辛いので、
嫌われたくないのは当然です
ここで嫌われた時
どんな気持ちがあるか考えてみます。
寂しい、悲しい、辛い、今にも泣き出しそう、
誰にも言えなくて孤独、自分が悪い
など色々な表現がありますが、
この根底にある気持ちをNVCでは
「ニーズ」といいます。
つまり私たちはこのニーズを満たすために
表面的な行動を取っているわけです
過去に嫌われて、
嫌な感情や居心地の悪さを感じると、
それを阻止するために、
そうならない行動を取るわけです。
なので過去の体験で
自分の言葉で誰かを傷つけてしまったと
後悔していたり、
たまたま言った一言で
仲間はずれにされてしまったりすると、
極端に「嫌われたくない」と思うようになります。
そして私の場合はどうかというと、
友だちと言い争いの喧嘩くらいは
したことありますが、
実際いじめられたことも無ければ、
人間関係で大きく傷ついたことは
そんなにないのです。
それなのに、極端に「嫌われたくない」があるのは、
繊細さんだったからなのです。
どういうことかというと、
大したことのない些細なやり取りの中でも、
敏感に感じ取りすぎて、
思ったような反応じゃなかったり、
相手の些細な寂しそうな表情を
感じてしまったりしていたのです
そのせいで
頻繁に「寂しい」気持ちを
生み出していたということです。
だから何度もメールを打ち直してしまうのは、
「寂しい」が原因だったのです
これは１つの例ですが、
この視点があることで、
実際にどうだったか
客観的に観察することができます。
すると今後の捉え方が変わります！
私の場合は、
実際に人に比べて気にしすぎだと気づくことができ、
そこまで気にしすぎなくて大丈夫だと分かりました。
その他にも「繊細さ」を特性として捉え、
強みに使うことができています
ここから言えることは、
自分らしく生きるために
「自分とのコミュニケーション」が
いかに大切かということです
自分とのコミュニケーションを知るまでは、
私はいつも正解ばかりを探していました。
こっちのやり方が正しいかな？
この言い方が正解。
あの人の考え方はひどい。
など
自己中心的に判断していたのです。
本来はひとりひとり立場によって
「考え・意見」は違うはずなのに、
みんな同じ基準だと勘違いしていたのです。
自分とのコミュニケーションができるようになると、
客観的にやりとりを見ることができるようになり、
相手のことも
尊重できるようになります。
結果的に、本当の意味で
自分のことも相手のことも
認めることができるようになります
「自分らしい」「あなたらしい」を
深く感じることができれば、
いつも自分らしくいることも
誇らしく思えて
強みと感じることができるのです。
成功するためにも
「自分とのコミュニケーション」が欠かせない
と以前の投稿で書きましたが、
自分らしく生きるためにも
「自分とのコミュニケーション」は
欠かせないのです
今日は
あなたが周りからよく言われて
欠点だと思っていることを挙げてみて下さい。
その中から１つ取り出して、
先程の流れで
なぜその行動を取っているのか、
客観的に考えてみて下さい。
そして、その時の気持ち
「ニーズ」を挙げてみて下さい。
最後にその気持ちを自分で認め、
今後どう扱うのか改めて考えてみて下さい。
そこにあなたの「自分らしさ」は眠っています
あなたが自分らしく
ありのままでいきていけますように
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