クレーム対応。いやいやそこは新鮮なものだそうよ！

    

長女9歳(小3)次女6歳(年長)子育て中

スイーツ販売パートしてるよ

ぼちぼち頑張ってます

スーパーで購入したイチゴ🍓

翌朝あけると中の方にはカビがびっしりふわふわのやつ

次女の弁当で使いたかったのに…

年長最後のお別れ遠足日💦あーあ

この日は泣く泣くデザートなしでおやつ持参だから少し追加しといた！

お店に電話すると、

『申し訳ございませんでした。交換か返金対応となります』『レシートと商品持参の上お越しください』と。

翌日行けない&仕事帰りでカビてるイチゴをロッカーに何時間も入れてるのはちょっと…

事情を話し、

お写真でも大丈夫ですと。もちろん！

そしてお店に行き交換希望

スタッフ『こちらからお選びください』

私『んーじゃあこれにします🍓』

スタッフ『中身ご一緒に確認しますね。んーちょっとあやしい(熟しすぎてる感じ)。別のものにしましょうか』

私『はい、ではこれにします🍓』

スタッフ『んーこれもちょっと…ですね』

私『…』

スタッフ『少々お待ちくださいね』

裏倉庫に行く

スタッフ『こちらでいかがでしょうか。本日入荷したイチゴです』

私『じゃあそちらでお願いします』

はじめから新鮮なイチゴ出してよ

同じ食品販売としてナイ

クレーム対応一つで店の評価決まる

ピンチはチャンスなのよー

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