〜伝えたい想いを整理して
お客様に信頼される語彙力を増やす〜
パワーワードコーチ はただるみです。
あなたは、お客様からどんな語彙力を
求められているか考えたことは
ありますか
どれだけたくさんの言葉を知っているか。
や
どれだけ専門分野の言葉を知っているか。
は、残念ながら
お客様の求めている語彙力
ではないと私は考えています。
ではどんな語彙力が必要なのでしょうか。
それは、
『お客様がイメージできる言葉』
を選ぶ力が必要だと思っています。
どれだけ言葉を知っていても、専門知識の
高さがわかる言葉を使っても、そのお客様が
理解できなければ伝わりませんよね。
伝わらない＝心が動かない
心が動かなければお客様にあなたの
想いは届かないですよね。
イメージができる言葉を使うからこそお客様の
「これを求めていたんです！」
に繋がっていく。
ぜひお客様の求めている語彙力を
増やしてくださいね
お客様の求めている語彙力が
わからない…
そんな時は個別相談を活用して
くださいね♪
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