自分のための備忘録です。
読んでいる人にとっては、何のことか分からないかもしれませんがご了承ください。
＜良かったところ＞
◆準備
・（恐らく）需要が高かったのに、これまでやってこなかった部分にチャレンジできた
「ホウレンソウ」「コミュニケーション」
・昨年までのようにマナーやテクニックを教えるのでなく、マインドを各自考えることに主題に変更した
（マインドが適切であれば、そこからマナー等は自然に生まれると考えた）
・寸劇やロールプレイングを増やし（例年の約3倍）、擬似体験型・全員参加型とし、各自が考えられるよう工夫した
・「仕事上、大切なこと」の理論→実践という内容の一貫性ができた
◆当日進行
・タイムスケジュール通り進行できた
・いろいろな意見が出る中、否定するのでなく、
・最後のまとめとして、リアルな小話をして、
＜悪かったところ＞
◆準備
・昨年までの内容に一貫性がないことは理解できたが、
・パートナーとの話し合いが上手くできなかったことがあった
・他の人（上司等）の意見をそのまま自分の意見に当てはめることを試みて、
◆当日進行
・マインドを伝えることに注力するあまり、熱弁して、肝心な中身（知識の習得）が薄かったかもしれない