仕事が休みの今日は良くやるＳＨＯＰ巡りへ
いつも大体当てなく彷徨います
ふとリーガルＳＨＯＰが目に止まり以前シューキーパーで
お世話になったのを思い出し入店
先々月の誕生日に貰った革靴のクリームに困っていたので・・・
下記画像のような複雑な色合いなので無色透明の
クリームを全く買う気は無いまま
自分でこれかなと手に取り店員さんと目が合う
気の良さそうな店員さん
チョッと聞いてみるか
私 「この靴に合うクリームを探してるんですが・・・リーガルさんのじゃなくて申し訳ないんですが」
店員さん 「勿論構いませんよ
お座りになって見せて頂けますか？」
店員さん 丹念に靴の色・素材を確かめ違うタイプの
クリームを薦めそこから暫く手入れの方法から
靴以外の活用方法まで丁寧に解説
私 「これお幾らですか？」
店員さん 「０００円になります」（私の提案より安いの持ってきたよ
）
私 （買う気は無かったのに）「これ下さい
」
素晴らしい社員教育に頭が下がりました
後に彼女に聞いたら半年に一度の試験があるそうで
先日実家の留守番（魚屋）をしてる際にお客様と
一悶着してしまった私は本当に反省
まさにお客様の問題解決に徹し気持ちの良い接客術でした
