おはようございます、みっぴぃです
昨日、お店でクレームを出してしまいました
内容は…、
施術部屋が寒い
実はセラピストである、みっぴぃ自信も部屋が寒いのは自覚していたのです。
でも…
とにかくお客様がお怒りだったので、
エアコンを30℃で強風に
背中にかけるタオルを2枚重ね
背中から足に大きなブランケットをかける
最善の努力をしましたが…
ってか、これじゃオイルマッサージできないじゃん
そもそも、お店が入ってる建物が古いので、ガラスの側だと結露するし、隙間風は入るし、冷え性の方にはリラックスできない状態であるのは確かです。
お客様に…
「オーナーは何を考えてるんや！これやったらお客さん減るで！！」
と言われ、
『申し訳ありません…。お客様のお声として報告させていただきます……。』
接客マナーが悪かったわけではないので、こんな対応の仕方しかできなかった
すると…
「君も君や！寒いの分かってたら店長とかオーナーに言えよ！！」
…ごもっともなご意見をぶつけられた。
おっしゃる通りだ。
でも…