おはようございます、みっぴぃです
今日は仕事の話です
お客様に癒しを提供するのがアロマセラピストの役目。
でも、一口に『癒し』といっても、癒しのカタチはお客様それぞれによって違います。
体の疲れを訴える人…
心の安らぎを求めに来る人…
単に暇つぶしに来る人…
だから、トリートメントの技術の習得は当たり前ですが、それ以外に話術であったり、品格であったり、そんな面も必要不可欠です
逆にいうと、それらが欠けていた場合、お客様は戻ってきてはくれません。
で、みっぴぃのお客様はというと、精神的癒しを求めて来る人と暇つぶしに来る人が圧倒的に多いです
とりわけ暇つぶしに来る人は、とにかくよく喋る
120分あれば、120分まるごとずっと喋ってます。
最長で4時間ぶっ通しで話し続ける方もいらっしゃいます（笑）
マッサージしながら4時間、その人の話を聞き続けるわけですが、コレが意外に難しかったりするのです。
お客様も一方的に喋ってるわけじゃないですから。
会話のキャッチボールが出来ない子は両者にとって苦痛です…
それは癒しではなく、単なるストレス
そんななか、暇つぶしのお客様のリピートが高いみっぴぃの武器はというと…
『聞き上手』なこと
聞き上手になるには、その人と話すための知識が不可欠です。
休日は本を読んだりして、ネタを仕入れてます
最近、某企業の顧問の方が来られます。
化学薬品大手の会社で、元・技術者の方ですので、大きなウェイトを占めるのは科学の話題。
科学…
…中学時代から苦手だったなぁ
でも、楽しめる範囲で知識を得て、どんどん武器を磨いていこうと思います