時計の件。
BEAMSのカスタマーセンターに電話して…アレコレきかれたので答え。
レシートのアチコチの番号聞かれ答えたら…
『レシート上ではオリーブとネイビーになってますね』
そりゃそうだろうな。
なんかこっちの伝達ミスみたいな言い方されたから店員さんとのやりとりを説明して一度切り。
掛け直してきて申し訳なさそうに謝ってきて『店舗の方と連絡を取りブラックの在庫も確保してあります。あとは店舗の責任者とやり取りをしてもらっても良いですか？』とな。
すぐにBEAMSから着信あって…どうやら昨日接客してくれたのは店長らしく…
私『ご丁寧に付箋まで貼ってくれたのに気付かなくて…。』
店長『こちらこそ…ポテ様との会話で〜〜〜中略』
私『相手はネイビーを選ぶであろう…だからブラックって言ったと思うんですよね〜』
店長『確かに自分が付けるならブラックっておっしゃってました』
だよね？私カーキは秋しか身につけないもの。
んで結果…私の都合の良い日に届けてくれると。
でも休みは今日だけで渡す25日までは休み無し。
それを伝えると『差し支えない様なら職場までお持ちします』と。
職場の住所を教えてお昼休憩は12:00〜15:00まで交代制で毎日変わる事を伝えたら『では明日の15:00頃にラッピングした状態でお持ちします』って!!
『中身の色を確認する為に開けちゃったんですが大丈夫ですか？』って聞いたらOKと!
朝は毎日バタバタな私…忘れずに持って行かなきゃ。
しかしカスタマーセンターの対応は悪かったけど店長さんは来店した時もそうだし、電話の対応もすごく良かった꒰⌯͒•·̫•⌯͒꒱
クレーム言ってるのにまた行こうって思える…
私も接客業…そんな店員にはなれないな…