以前も何度か書いたことがあるが、やはりイメージが大事。使っている人の姿、ビジネスの流れ、どのように始まり、どのように終わるのか。
それが起点で、様々な確認事項、ポイントが見えてくるはず。しいてはサービスの向上に繋がる。
あとは、どんな前提で試算したものか、いつどの様な変更を行ったかを相手と「合意する」こと。そして、その結果を体系だてて証拠として出しておくこと。
言った言わない、聞いた聞いてないなどが多い気がする。
それは前述したことが疎かだったから。改善して行きましょう！
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