（以下はメールで証拠が残っている片岡唯正とのやりとりになります）
テイユー片岡唯正に掃除を依頼して以来、洗剤入れから埃が出てくるようになり乾燥も時間通りに全く終わらず時間がかかるようになっていました
そんな折、給水弁が経年劣化をしたためパナソニックに交換を依頼しついでに洗剤入れから埃が出てくる箇所の点検もして頂きました
すると
洗剤入れと洗濯ドラムの間にあるパッキンの弁が破損をし無くなっていることが判明（画像左が破損していたパッキン。右がパナソニックに交換をして頂いた新品のパッキン）
翌日テイユーに以前のメールに返信をする形で修理費等の請求金額のメールをしました。がシカトか返信は無し
さらに翌日今度はテイユーのHPのお問い合わせフォームからメールを送ると今度は返ってきました
なんと驚く事に片岡唯正の第一声はエビデンスがないと検討ができないので明細書を送ってくれとの事。洗濯機に不具合を起こした際、エビデンスなど完全に０で大丈夫大丈夫とひたすら誤魔化していた奴にいきなりエビデンスを求められるという始末
エビデンスの提示が必要な場面でも提示をしなくてもいいというのが片岡唯正の考えだったかと思っていたのですが提示を求められました
それと昨日シカトをした理由を聞くと名前が書いていなかったからと回答をされましたが、前回のやり取りの続きに返信をしているのに誰かわからないという意味不明な誤魔化しらしき回答もされてしまいました
そして、不具合を起こされた直後にパナソニックに点検をしに来てもらった際の明細書、今回のパッキン修理代の明細書、合わせて二点の明細書を提出しました
片岡唯正の返答は以下のありえないものでした
「清掃直後にメーカーに点検させていますね、出張料金のみということは、不良箇所はなかったということ。1年半も経過して、給水弁が壊れたから、清掃のせいだというのは、あまりに無理がありますね。今回の件の対応をお断りいたします」
出張料だけという事は分解をして破損、傷があるかなど点検代がかかる事はしていないという事にしかならないのに、出張料金のみ＝不良箇所はない、というのが全く理由にもなっていないでたらめな誤魔化しですし、文章でも画像でも給水弁の話はこちらは一度たりとも一切出しておらず最初からずっとパッキンの破損の話と請求しかしていないのに明細書の一部だけのみを見て踏み倒そうとする悪質さが本当に酷いですよね。よく誤魔化し方が次々と思いつくなと感心しました
そして、「出張料金のみということは、不良箇所はなかった」という意味不明な因果関係や、全く話にも一切出してもいない給水弁の箇所にだけ触れて支払いを拒んできたので日本語が理解できないのでしょうか？とこちらが返答をすると、「日本語が分からないのかとか話し合いには不向きな言語を改めていただかないと一切の対応をいたしかねます」とありえない逆ギレの返答をされてしまいました
洗濯機に不具合を起こした際、こちらの洗濯機の状態を確認させてほしいという要求を拒否し、自分が給水弁にだけ触れて支払いを踏み倒そうとした不適切な対応をしてるから言われてるという自覚は全くないんでしょうかね？本当あいかわらずの片岡唯正
大体破損をさせていたら弁償は無条件でしないといけないわけなのに被害者面をされたのはむかつきましたね。全く話し合いができる状態には感じません
次のこちらの返答でパッキンの修理工賃として8800円を請求（パナソニックの給水弁の交換単体の工賃は9800円、パッキン交換単体の工賃は8800円。同時に依頼をすると高い方しか取られないため実費は9800円）し、それと以下の質問もしました
質問１＝何故給水弁代の話など一度たりともしていないのにパッキンはガン無視して支払いを拒んで誤魔化そうとしたのか？
質問２＝「出張料金のみということは、不良箇所はなかった」と言うのであれば分解確認をせずとも破損等異常が無いか判断ができると言う事になるのでその方法の提示をしてください
それに対する片岡唯正の返答は、半額の4900円を支払うとの回答のみで質問には完全にシカトでガン無視されてしまいました
さらに「本来清掃から1年半も経過しておりますので、お支払いできないのですが」と発言をしてき、そもそも片岡唯正が隠蔽をしたから破損の発見が遅れたのに特別に対応をしてやっている感の偉っそうな発言もされてしまいました
パナソニックに破損を見つけてもらって次の日にすぐ片岡唯正にメールをしているのに遅いってありえるんですかね？
で、有耶無耶にはできることでは無かったため先ほどシカトをされた二点の質問の回答を再要求しさらに以下の質問も追記でしてみました、
質問３＝破損がないかのこちらの確認要求を拒んだのはどうしてなのでしょうか？
すると質問１だけ以下のように回答が来ました「給水弁の件は、作業から1年半もの歳月が経っており、通常クレームを受けることはないからです。なぜ誤魔化すことになるのか、理解に苦しみます。また、パッキンの分の支払いを提示したのは、このままでは解決が遠いし、こちらも完全な分裂状態になる前に、歩み寄りを模索した結果です。」
給水弁の話など一切してないとこちらは言っていますし、そもそも給水弁にしか触れなかった理由の回答が全く一切なく全く会話にすらなっていませんでした。また日本語が理解できないのでしょうか？と返信はしたくなりましたが今回は一応我慢をする事にしました
しかも隠蔽をした側が歩み寄りとかあいかわらずの偉っそうなクソ回答
そして、質問２、質問３は都合が悪いから答えないのか完全に回答がなくまたしてもシカトをしてきました
再度、質問２、質問３はまた未回答で誤魔化すのでしょうか？とこちらが聞くと「必要性を感じなかったからです。作業から1年半も経過していることもあり、このメールのやり取りは、これで終了させていただきます。また、これまでのSNS上の弊社や私に対する一方的な誹謗中傷にには、対応を検討しておりますことを申し添えます。」と回答をしてきました。片岡唯正の言動をそのまま書いているだけでそもそも誹謗中傷などしていないので嘘ですし、隠蔽をして一年半も不具合のある洗濯機を使用させられ、洗濯のたびに洗剤入れから埃が出てくるため毎回掃除もする羽目になり、乾燥も時間通りに終わらず1.5~2倍くらい時間が多くかかり時間も電気代も無駄になりましたがそれで被害者面をしてくるこの片岡唯正の返答には憤りしか覚えません。それに不具合後隠蔽をして破損が見つかったのにも関わらず対応もせずに一方的に話を終えるのってありえないですよね。質問３の確認を拒んだ理由など100答える必要はあると思いますが
質問２は、出張料金は支払わないと主張をするのであれば出張料金のみ＝不良箇所がないとなる証明をする義務があるのにもかかわらず必要がないと言う回答は意味不明ですよね。答えられて初めて支払いを拒めるのであって、答えないのなら払うのは当然ですよね。支払いを拒める理由には全くなっていません
質問３についてですが、片岡唯正は掃除後不具合を起こしても状態を確認させなかった理由は答える必要がないとはっきり言ってきましたからね。片岡唯正に賛同をする人がこの世にいるのかはわかりかねますが、このような発言をしてくる人間であると言う事は肝に銘じた方がいいと思います。今後依頼をする人は不具合を起こされても確認をさせてもらえないという事を念頭において下さい。お風呂、トイレ、洗面所、エアコンなど様々な業者に掃除を依頼してきましたがここまで失礼な悪質な言動をされた事は過去一度たりともありません
しかも一年半も経っているのにずっと対応を検討し続けているんですかね？
一体いつになったら対応をしてもらえるのでしょうか？
片岡唯正は、パッキンの単体工賃は8800円ではなく4900円の支払いならするとの事でしたが、片岡唯正のテイユーは濯ぎパーツの交換は単体依頼でも掃除とセットでも19000円との事でした
パッキンの修理工賃は単体だと8800円だけど給水弁とこちらがセットでやったので安くなっていただけなのに何故その恩恵を片岡唯正が受け取ろうとしてくるのか理解には苦しみましたが、それなら濯ぎパーツの工賃も掃除とセットなら出張費+洗濯機の分解組み立て工賃は重複して不要なので半分は返してくれという要求と、不具合を起こした際に大丈大丈夫と片岡唯正が言っていた事が嘘だと判明したためドラムの傷も確認をするだけの十分な理由ができたので、ドラムの方も分解点検（3万円）、傷があった場合は交換（4万円）（いずれもパナソニックの料金）の話も片岡唯正にしてみました
すると、パナのパッキン修理時の出張料金3,850円、パッキンの部品代660円、工賃4,900円(9,800円の1/2)+迷惑料15,000円で合計24,410を支払う、濯ぎパーツの工賃は「複数ウエイトの付け替え、泡生成ボックスの付け替え、パッキンの交換等作業は多く、順当な料金を頂いております」との事で返金はしない。「もう返信はしないと言いましたが、金額に歩み寄りをみたことから、解決することができるのではないかと思いました」との片岡唯正は回答をしてきました
都合の悪い事は一切答えずに勝手に終わらせようとしてきた分際で相変わらずの偉っそうな上から目線の対応
それに濯ぎパーツはいくら他の作業があろうと出張費と洗濯機分解組み立て工賃は被っているのは事実なので、4900円しかこちらに返さないのなら、濯ぎパーツも満額取るのは整合性はとれておらずおかしいですよね
満額取るならこちらも満額の8800円を返すべきですが返金はしないとの事でした
というかドラムの分解点検（3万円）＋傷があった場合は交換（4万円）の金額を支払うのに恐れて譲歩してきたようにしか感じませんでした
ここまでのやり取りで隠蔽をしていたにもかかわらず、未だ一切謝罪もなく常に上から上からの対応かつ被害者面なので、再度こちらの言い分を伝え、返金金額の合計はそちらにの判断に任せると伝えました
満額の返金があればあれでそれでいいですし、返金しないのであればそれをそのままブログに記載をし他の方が同じ被害に会わないように一生形に残るようにした方がいいなと思ったからです
パッキンが破損をしていたため乾燥時間が長くなり一年半も電気代が無駄にかかった事も伝え、本当に悪いと思っているならその金額も聞いてきて支払うと言ってくるでしょうし、洗剤入れが埃まみれになっているのでその掃除もしてくれるようにも伝えました
そして片岡唯正の対応は以下のようなものでした
「不満はあるけど、それでも良い（24,410円）という理解でよろしいでしょうか？解決金の性格が強いので、この支払いにより、今後弊社に対する要求はない、また誹謗中傷もしないという事でよろしいでしょうか？お返事いただけましたら、即刻振込させていただきます。」
パッキンが壊れていたから今回請求をする事にしただけなのにもかかわらず、ドラムの傷等の交換工賃＋交換パーツ代の要求も放棄をするように要求をしてくるわ、自分が片岡唯正と同じ事をしてしまったら殴られても文句は言えないなとは思うのですが誹謗中傷もしない事も要求をしてきました
そして、アホだとかバカだとかそのような誹謗中傷は一切しない、ただ返金額等事実はそのまま書くとこちらは伝えました
すると、「誠意としてもう1回分のパナの（掃除後すぐの点検の）出張費を上乗せして、28,260円を、振込させていただきました。ご迷惑をお掛けしたことは事実なので、大変申し訳なく思っています。」
との片岡唯正からの回答
この出張費は片岡唯正が不具合を起こしてこちらに確認をさせなかったから心配になってパナソニックを呼ぶ羽目になったわけなので、支払うのは当然かとは思うのですが誠意という表現にはむかつきましたね
それにブログに書くと言った途端最後の最後で謝罪をしてくるというなんかもう今更感満載の一切心がこもっていない謝罪にしか感じられませんでした
結局無駄にさせられた電気代は一切返金無し。というかガン無視。掃除の依頼も一切触れずガン無視をされてしまいました。誠意の意味を考え直しましたね。片岡唯正は掃除業者らしいのですが、洗剤入れが埃まみれになっても完全にガン無視をして掃除はしないようでした
あと、不具合を起こされた後、Googleにも洗濯機に不具合を起こされた口コミはしていたのですが片岡唯正が削除依頼をだしたのかは不明ですが何故か消えており、自分の口コミの直後にブラシを落としましたが親切にも取ってもらえましたという不自然にも自分と同じような事案で真逆の対応をされた口コミがされていましたね。自演で書き込んだのかIPアドレスなどを調べてみたいなと思いました