まぁ海外でなくても、東京の昼のコンビニでもメチャクチャなお店は幾らでもあるが、お店によってはちゃんとしているお店もある。例えば、足元の床に矢印の誘導案内があって、各レジに直接並ぶのではなく、並ぶ列は1つで、ならんだ人から順番にレジに行く仕組みがある。
私は、あれがとても大事だと思っている。順番待ちが出来ていないコンビニには行きたくなく、少し遠いお店にわざわざ行っても良いくらいだ。
場所の問題もあるだろうけど、何とかして欲しい。コンビニ側も、矢印だけでなく、レジ横のＰＯＰや足元辺りの空いている場所や天井からでも順番待ちのルールのPOPをもっと分り易く掲示すべきだと思う。
恐らくだが、繁盛しているコンビニは、順番待ちが正しく、買い物するときに嫌なイメージがないという、心理も働いているのだと勝手に思う。
コンビニの順番待ちＰＯＰの専門コーナーを作って、正しい並びを促すためのPOPをどんどん作りたいと思います。ご期待ください（笑）