今更ながら、ネットとはなんだろうか？と考えた。
細かいことはここでは言わないが、現代人はネットで必要な情報を
探すことは間違いないだろう。
いやー年齢によるよ、と言われるかもしれないが、意外と年配の方
もよくネットを見ている。
困ったときや、ちょっとした探し物とか、お店に行く前に休日や開店
時間、駐車場の確認は当たり前で、主婦の方の常識では、ネットで
クーポン券を必ずチェックして印刷するのが常識だそうだ。
他にもお客様を相手に商売をしているのにWEBサイトを持っていな
いという時点で、選択外になる事もあると聞く。
ここでパソコンが言い悪いというつもりはない。
世の中の流れ、うんぬん、とも言わない。
言いたいことは、お客様の目線になっているかどうか、という事。
お客様が、何を求め、必要としているか、が大事だという事。例えば、
ネットで情報を集めて、より信頼、信用できるお店を探すのは常識で
あれば、ネットで情報を公開すればよいし、サービスの値段が書いて
いなくて分り難いと言われるなら、価格表を作ればいいし。
POPうんぬんより、基本はこっちがありきです。
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