ここの終了期限が伸びた為、他の記事の丸写しにはなりますが一応書いてみます。
auの通信障害の経緯
1.1台のルータ交換作業の為、通信経路を迂回し、ルータ交換作業をしたらVoLTE交換機でアラームが鳴る(7/2_1:35頃)
2.1部音声トラフィックの不通が判明した為、(おそらくルータを元に戻し)ルータ交換前と同じ通信経路となるよう切り戻し作業を実施。
3.上記作業時間15分(1だけか1,2両方の時間かは不明)の間又は作業後にVoLTE交換機に輻輳が発生。続いて加入者データベースにも輻輳が発生。
4.VoLTE交換機の負荷低減の為、全データの流量制限を段階的に実施。(7/2_3:00～15:22)
5.2台のPGW(東日本と西日本に各1台あるモバイル網と外部網との接続点)の切り離し作業を実施し加入者データベースの負荷低減を行う。(7/2_15:22以降)
6.(いつ判明したか分からないが)加入者データベースの不一致の修正作業に取りかかる。(7/2_17:31以降)
7.加入者データベースの不一致は解消。(西日本は7/3_11:00、東日本は7/3_17:30)
8.上記7で復旧宣言するものの、データ通信はほぼ障害が解消したものの、音声通話は依然障害は解消せず。
調査の結果、VoLTE交換機と加入者データベースは依然負荷が高いままであった。
9.さらに調査をしたところVoLTE交換機が加入者データベースに不要な過剰な信号を出していることが判明した。
10.7/4_12:18～13:18の間の調査の結果、全国に18台あるうちの6台だけが過剰な不要信号を出していた為、その6台を解列した。(この時点で障害は全て解消)
11.上記10で過剰なトラフィックが無くなり、通常レベルのトラフィックとなった為、7/4_14:51に流量制限は全て解除した。(おそらくこの時点で2台のPGWを接続したと思われる)
12.念のため復旧宣言は7/5夕方とし、問題なかった為、7/5に完全復旧となった。
auの通信障害の経緯
1.1台のルータ交換作業の為、通信経路を迂回し、ルータ交換作業をしたらVoLTE交換機でアラームが鳴る(7/2_1:35頃)
2.1部音声トラフィックの不通が判明した為、(おそらくルータを元に戻し)ルータ交換前と同じ通信経路となるよう切り戻し作業を実施。
3.上記作業時間15分(1だけか1,2両方の時間かは不明)の間又は作業後にVoLTE交換機に輻輳が発生。続いて加入者データベースにも輻輳が発生。
4.VoLTE交換機の負荷低減の為、全データの流量制限を段階的に実施。(7/2_3:00～15:22)
5.2台のPGW(東日本と西日本に各1台あるモバイル網と外部網との接続点)の切り離し作業を実施し加入者データベースの負荷低減を行う。(7/2_15:22以降)
6.(いつ判明したか分からないが)加入者データベースの不一致の修正作業に取りかかる。(7/2_17:31以降)
7.加入者データベースの不一致は解消。(西日本は7/3_11:00、東日本は7/3_17:30)
8.上記7で復旧宣言するものの、データ通信はほぼ障害が解消したものの、音声通話は依然障害は解消せず。
調査の結果、VoLTE交換機と加入者データベースは依然負荷が高いままであった。
9.さらに調査をしたところVoLTE交換機が加入者データベースに不要な過剰な信号を出していることが判明した。
10.7/4_12:18～13:18の間の調査の結果、全国に18台あるうちの6台だけが過剰な不要信号を出していた為、その6台を解列した。(この時点で障害は全て解消)
11.上記10で過剰なトラフィックが無くなり、通常レベルのトラフィックとなった為、7/4_14:51に流量制限は全て解除した。(おそらくこの時点で2台のPGWを接続したと思われる)
12.念のため復旧宣言は7/5夕方とし、問題なかった為、7/5に完全復旧となった。