今日、部下が先方にZoomの設定をお願いしてたんです。
「パーソナルIDで固定してください」
ただ、先方はそもそもパーソナルIDが何なのか分かってない。
で、部下はその説明をしない。分かるかどうかも聞かない。
いや、固定どころじゃないんよ。まずパーソナルIDって何？からなんよ笑
このやり取りで、ゴールの置き方って大事だなと思いました(・_・;)
伝えた本人だけ、仕事が終わってる
たぶん部下の中では、「固定してくださいと伝える」が今回の仕事になってたんだと思います。
それなら、言った時点で終わりですよね。
説明しなくても、相手が分かってなくても、伝えてはいるので。
でも、やってほしいのは、先方に設定してもらうことなんです。
こっちが一言しゃべることじゃない笑
相手が設定できるところをゴールにしてたら、パーソナルIDを知ってるかは気になるはず。
知らなければ説明するし、やり方が分からなければそこも確認する。
説明が上手いか下手かの前に、どこで仕事が終わりなのかが違ってたんですよね(´・∀・｀ )
僕も「伝えた？」で終わったら同じ
これ、部下だけの話にしちゃダメだなと思ってます。
僕が確認するときも、「伝えた？」だけなら、伝えたかどうかしか返ってこない。
「はい、伝えました」で、こっちまで安心しちゃう。
先方ができるかは、誰も確認してないのに(^^;
今回なら、「先方は設定できそう？」「やり方は分かってる？」まで聞かないと。
部下のゴールを言いながら、僕の確認も同じところで止まってたら、ちょっと格好つかないです笑