引継ぎのことで、最近ちょっとヒヤッとしました(・_・;)
「ChatGPTに残ってるし、担当者が辞めても大丈夫やろ〜」
僕も、そう思ってました笑
退職した田中さんは、会社のChatGPTをかなり使ってた人です。
情シスの人から「田中さんのアカウント、外していいですか？」って聞かれて、僕、一瞬固まりました(ﾟ∀ﾟ ；)
困ったら田中さんに聞けばよかった仕事の一部が、いつの間にか「田中さんのChatGPTの中」にも溜まってたんです。
プロンプトだけじゃありません。
「この場合は値引きする」「このクレームは先に上司へ上げる」
そんな判断の理由まで、個人のチャットに残ってた。
外したら、それどうなるの？
……分からない笑
「ちょ、ちょっと待ってください」って答えるしかありませんでした ヽ(￣д￣;)ノ
保存されてる、と、使える、は別
noteを書いたときに公式のヘルプを調べたら、会社向けのプランでも、メンバーの個人チャットを管理者が全部見て引き継げる仕組みではありませんでした。
作ったGPTは会社に残っても、その裏の会話まで後任に渡るわけじゃない。
しかも、データ自体は消えずに保持されるって書いてあって、一瞬「じゃあ大丈夫じゃん！」って思いかけました笑
でも違う。
保存されてる。
後任が読める。
後任が仕事に使える。
この3つ、ぜんぶ別なんです。
保存されてるだけなら、冷凍庫に入ってるだけ。
後任は場所も知らない、開けない、使い方も分からない。
それじゃ夕飯には出てきません笑 (｡•︿•｡)
※プランの仕様は変わることがあります。確認するときは、その時点の公式ヘルプを見てくださいね。
ぜんぶ残さなくていい
かといって、田中さんのChatGPTを丸ごと再現する必要もないんです。
「せっかくだから全部資産化しよう！」を始めると、退職者が出るたびに発掘調査が始まります笑
田中さんの件では、値引きの判断基準と、クレーム対応の最初の動きだけ残して、あとは「あの案件だけの話」としてあえて残しませんでした。
引継ぎで最後に見たいのは「移したか」じゃなくて、前任者がいなくても次の人が使えたか。
そこまで確かめて、やっと「引き継いだ」でいいと思ってます✌(╹◡╹)✌
真面目な話（引継ぎ表や10ステップ）は、noteにまとめてます。
https://note.com/witty_quail6656/n/nd4461f002efc
仕事と判断を人に渡す話は、本にもしました！ちょっと自慢です(^^;
Kindleで読めます。
『管理職こそ、植物を育てた方がいい』
https://www.amazon.co.jp/dp/B0HCVP8K3V
ではまた〜