最近、セルフレジを導入しているお店が増えましたね。
私はセルフレジが嫌いではなく、むしろ有人レジよりもセルフレジの方に行くのですが、マックス◯リュのとある店舗のセルフレジは苦手です…
でも、この店舗に行くことが一番多いんですよね。
その店舗のセルフレジは、バーコードを通して、レジ袋又はエコバッグに商品を入れた重さを測っていて、手間取って袋に入れるのが遅くなると、機械が“重さがおかしい”と判断して『店員を呼んで下さい』とエラーが表示されます。
シャンプーやボディソープとか細々した商品とかはビニール袋に入れてから、買い物袋に入れるのですが、ビニール袋が上手く開けられずに（年齢のせいか、指が乾燥してなかなかビニール袋を開けない…）モタモタしていると、すぐに『重さがおかしいので店員を呼んで！』のエラーが出ます。しょっちゅうあるので、地味にストレスです。
それに、動作を指示するアナウンスがよその店舗に比べて早い…
お店のプリペイドカードで会計をしたあと『カードをお取り下さい』、カードを財布にしまってる最中に『レシートをお取り下さい』（カードにチャージした後には『お釣りをお取り下さい』もある）、レシートを折り曲げて財布に入れてる最中に『商品をお取り下さい』、レシートを財布に入れて、財布をバッグにしまっている最中に再び『商品をお取り下さい』…あーっっっもう！わかってるよーーーっ！
なんか、アナウンスのタイミングが早くて、急かされているような気になって、ますますストレスに感じてしまいます。
オットはそんなふうに思ったことはないそうなのですが…
他の店舗では重さを図る機能がなかったり、アナウンスに急かされている感じはないので、普通に会計できます。
考えてみると、これは、私の嫌な記憶と重なってしまうのも、1つの原因かなと思います。
私は子供の頃はのんびりタイプで、親や周りから「早くしなさい！」「ボーっとしないで！」「グズグズしないで！」と急かされていたので、だんだん『早くしなくちゃ』と思うようになったのですが、それでも「ボーっとしている」「早くしなさい」と言われるので、次第にそういう言葉がストレスに感じるようになってきました。
今はそんなふうに言われることはなくなったのですが、子供の頃のそういう体験があって、セルフレジ（←その店舗限定）にストレスを感じてしまうのかもしれないなぁと思います。
でも、相手は機械。いちいちストレスを感じなくてもいいのでしょうけどね。