一昨夜わが家で 1年ぶりに会う仲間と近況報告をしたときのこと
友人Mちゃんは 転職先での苦労話をしてくれました
ホテル業の見習いで 3か月間ビジネスホテルのすべての業務を学んでいるそうで
毎日午前様で腰は真っ直ぐにたたないわ、夜中に米とぎや大浴場(男性用も含む)の掃除をするなど本当に大変そうでした
その後ひとり立ちした暁には ホテルマネジャーとしてマネジメント業務をすべく厳しい修練を積んでいるところのある出来事
電話で某メーカー企業からの年間ホテル1室を契約したいとの申し出をMちゃんが受け
判らないなりにも丁寧に受け答えをし ある日そのメーカーの代表がホテルを訪問したときのことでした
Mちゃんが駅からその方からの電話を受け、ホテルまでの案内を丁寧にして差し上げ
無事その方はホテルまでいらっしゃった
丁寧な出迎えをして挨拶をする間もなく ホテルの年間契約をしたいから室料をまけて欲しいといきなり交渉を受けたという
とっさにMちゃんは・・・
恐れ入りますが わたくしのような下の者にはそのようなことにお応えすることは致しかねます
上の者を呼んでまいりますので 今しばらくお待ちください
と 返事したそうな・・・・
けげんそうなお客様の顔を尻目に 上司を呼び お客様の対応に出てきたとき
お客様は あっけにとられた顔をしていた
なんと 出てきた上司は 20代の若い女の子・・・・(お客様には確かにそう見える)!!
驚きながらも 同じ質問をするお客様
上司・・・
あっけなく
それはできませ~ん!!
と 答えたそうな
ギャハハハ きゃ~~っ
そこで 一同 大爆笑~~~!!
お客さまにとっては 落ち着いて丁寧に対応し、しかも対応慣れした貫禄あるMちゃんを疑うことなくマネジャーだと思ったに違いなく
上司として呼ばれた女性はどう見ても30代には見えない~~っ
あはははは・・・・・
ぐ、ぐわっ ぐわっ・・・・はっはっ
お客様には悪いけど その方の表情が目に浮かぶ~~っ(爆)!
馬鹿丁寧なベテラン新人と
尖った態度の若きリーダーが上司だなんて・・・・
面白くって 可笑しくって お腹がよじれるほど笑い転げたCielたちでありました
まったく 人の不幸話を 笑い楽しむなんてひどい仲間ですよねっっ
Mちゃんは お客様を惑わせないように早くマネジャーになりなさいと アドバイスされていました(笑)
Cielは一番最後まで 笑っていました
おかげでどこにも出かけなかったゴールデンウィークのストレスがすっかり消えてなくなってしまったようでした
健康には 笑いが一番ですね