おもにこの３分類に合わせた話し方をするだけで、早く、ストレスなく、相手にもわかりやすくストレスを与えず、契約や販売ができます。
参考にしてみてね😃
３分類別の接客・販売方法
🌎地球（虎・狼・猿・コアラ）には・・・今日は、最初にこうして、次にこうして、最後こうして全部で１時間かかりますと、まず全体の流れを言う。
具体的な数字や期間、％を入れて説明する。「４ヶ月で８回続けていただくと９０％以上のかたがご満足いただいてます」など。
響く言葉は、４回セットですと◯◯円お得です。という具体的な数字や割引価格を入れること。
大げさな表現・大げさな褒め方やリアクションは逆に不信感を与えるので、具体的な説明と、質問されたらまず結論を言ってから聞かれたことのみ説明する。
よく検討して自分で決めたいタイプなので、よく考えてから次回お返事でも大丈夫ですよ、と迷っていたら伝える。
🔥太陽(ライオン・ゾウ・ペガサス・チータ)には・・・
長い説明はストレスを与えるので、太字や目立つ要点を入れた資料や写真をお見せして、くいついてきたところのみをメインに、重要なところは強調して伝える。
会った瞬間にまず、外見をオーバーリアクションで褒める。
すごい！素敵！こんなの初めて見ました〜！！わ〜かわいい〜〜〜！キレイですよ〜〜！など、大げさに、楽しく！がポイント。
おすすめする言葉は「◯◯さまにはこれがいちばんいいですよ！」
または、特別感で「◯◯さまでしたら、いちばん高級シリーズがいいです」と、あなたは特別にすごいから、が効果的。
気に入ってくれたら、太陽のかたはエンドレスにリピートしてくれます。
🌕🌛月(黒ひょう・ひつじ・こじか・たぬき)には・・・
話やお悩みを共感しながら聴くのがポイント。
「私も同じように大変だったのでわかります」「そういう方すごくうちにたくさん来られてみなさん今はお悩み解消されて喜んでますよ」
共感することや、みなさんという言葉や「一緒にがんばりましょう！」という仲間意識の言葉が響きます。
お友達や人脈が豊富で周囲から信頼されているので、気に入って頂けると口コミや紹介を数多くしてくれます。
その逆もあるので要注意でもあります。
何か質問された時の答え方
🌎地球タイプには、
結論からコレですと言って、こちらは具体的な何gで何円、こちらはこう、と比較検討しやすいように２〜３種類を違いも説明し提案します。
🔥太陽タイプには
「◯◯さまには絶対コレです！」と強く大げさに言い切り、すっごーーくいいですよ〜！とか、コレが世界一人気です！いちばん高価な成分が入ってます！さすがおめが高いですね！！などが効果的で、何がいいのかの説明や内容の説明は不要です。
🌛🌕月タイプには、
◯◯さまには、なぜ？これがいいのか、理由を説明して、いい人、親切な人と思われるのがポイントです。
なぜ？という理由がわからないことが、月タイプには最もストレスになるので親切に安心するまで説明。
✨✨✨✨✨
プライベートでは気が合う人しかつきあわないので必要ないことが多いと思いますが、
仕事ではお客様の誕生日を聞けるので、ご新規の時におもに参考にすると良いでしょう。
この接客販売方法は、家や車や会員権などの高額商品にも使用されているそうです。
お客さまに話が伝わりやすくなりますし、ストレスを与えなくてすみ、自分も客観的になり楽なのでおすすめです！
✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
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