許される言い訳の極意は?

一般論として、

言い訳は、一番最初に悪材料を出し切ったほうがいい。

説明だけを繰り返し、『あわよくば理解してもらえるかも』

というのは難しいようです。

　サラリーマンにとって言い訳は仕事のうち。

最高の言い訳のポイントは以下の5つだ。

（1）謝罪コメントは文頭

（2）主観を入れず、事実を説明

（3）カラダ全体を使う　

（4）気の毒に思われるほどしょげ返る

（5）今後の対処法を説明