今でもデータベースマーケティングは日本に向いていない、という人がいる。SFA も CRM も成功事例がないではないか、というのがその理由だ。私の答えは「NO!」である。
BtoB(法人営業)は、このマーケティング以外に営業効率を根本的に上げることはできない。現にデータベースマーケティングを導入して営業効率を飛躍的にアップさせた企業を目の前で見ているし、その現場にいる。
ではどうしたら成功するのだろうか?
http://japan.internet.com/column/wmnews/20060712/7.html