今回はその中で関心が高い消費者調査について説明します。自社ホームページがユーザーからどのように評価されているかを知るためには、消費者調査が有効です。
消費者調査のポイントとして以下の3点が挙げられます。
1.仮説検証型か、課題探索型か、調査目的を明確にして行うこと
2.ロイヤルユーザーだけでなく潜在的なユーザーも対象とすること
3.他社との相対比較を行うこと
今回はその中で関心が高い消費者調査について説明します。自社ホームページがユーザーからどのように評価されているかを知るためには、消費者調査が有効です。
消費者調査のポイントとして以下の3点が挙げられます。
1.仮説検証型か、課題探索型か、調査目的を明確にして行うこと
2.ロイヤルユーザーだけでなく潜在的なユーザーも対象とすること
3.他社との相対比較を行うこと