先日、整骨院(柔道整復師の資格者が扱う)の保険改定がありましたね。


金額はプラス改定になってましたが…


果たして、今回の改定で喜んでいる院はあるのでしょうか?

少なくとも、私の周りでは誰もいません。


なぜなら…

「保険取扱いだけで持っている院は、これから先、ドンドン閉院する」

という事を、肌で感じているからです。


整骨院が乱立してる今『特色の無い院』は新しい技術を取り入れている院(例:骨盤矯正など)に潰されていきますし、代々続いている老舗の院にも負けてしまいます。
(代々続く院は、その土地で培った人脈があるので、他の新規の院が出来ても話題にはしますが、患者さんは決して「浮気」しないのです)


特に、1ヶ所の院で長く勤めていた先生に陥りがちなパターンですが…

他の院の特色や、スキル、患者さんのニーズが読めない為に「自院のメニューを増やそう」とか「自院は◯◯を特化してウリにする」といった発想まで行き着かない。
または、ウリに対する推しが弱い為、患者さんが保険診療しか利用しない。


なので、自費治療に対して消極的になって、身動きが取れなくなって→結果閉院。


こうなっては、何の為に開業したか分からないですよね?
患者さんの信頼も裏切る事になりますし。



では、これからの治療院とは?

突然ですが、私事で更新が途絶えてしまい、申し訳ございませんでした。
謹んでお詫び申し上げます。



長々と書いてきましたが…

巷の、分院を持っている院や潰れない院は、世の中の事だけでなく、内面もしっかり勉強されています。
講師を招いての勉強会や、仕事が終わってからコミュニケーションの勉強会をしたり、練習会をしたり。
1日をフルに活用して仕事漬けだったりします。
身体への負担は莫大ですが、世に出た時に初めて有り難みが分かります。


物事の捉え方・解釈の仕方、クレーム処理の仕方、人脈の作り方、経営の仕方、治療技術…

患者さんとの信頼を繋ぐ、大切なもの。



いま一度、振り返って今の自分はいかがでしょうか?











次に『人間力』

これは、本当に大事で必要なもの。

私自身「恩師」と思っている先生は全て『人間力』を持っていたし、更に高めようと努力されていました。

将来、独立・開業をしたいというスタッフには、ノウハウやコミュニケーションの技術を伝授して下さったり、治療家同士の繋がりを教えて下さったり…

同じ業界の中でも、上記の内容を惜しみなく教えて頂けた院では、長く勤務していました。
私は随分前に退職しましたが、退職する時も『困った事があったら、いつでも遠慮なく連絡しておいで。』と言って下さったのも、この2院の院長先生だけでした。
今現在でも困った事があれば相談に乗って下さるので、本当に感謝しています。


この2院の院長先生の共通点は…

・患者さんとのコミュニケーションの重要性(最重要!)
・『三方良し』の考え方
    (患者さんに良し・自分に良し・会社に良し)
・自分の考えグセを知る(依存的な考え)→改善していく為の行動を取らせる

…といった『人として』の成長に繋がる行動を教えて貰いました。