いってみるもんだなぁ・・と思った話

最近暖かくなってきて、コートもいらないくらいな日々ですね。


で、この前スーツとシャツを買いに行きました。


スーツは一目ぼれしたのがあって、値段も最初に目をつけたやつより安かったので、即買いでした。


でも次のシャツなんですが、そのシャツが丁度、サイズがなくて(>_<)。


でも安くて気にいったのがあって、これは買いと思い店員さんにいってみました。


でもやはり在庫切れらしくて、取り寄せになるといわれてしまいました。


でもそこまでしてでもほしかったので、取り寄せてもらうことにしました。


商品は一週間後に入るという話でした。


・・・その一週間後にとりにいったのですが、商品の入荷が遅れていたのです。なんでやねん！という感じでしたが、


その連絡をしてくれていたらしいのです。丁度連絡が入れ違いになってしまったらしく。


店員さんは私が「いいですよ」といっても何度も謝ってくれて。入荷次第、自宅まで発送してくれることになりました。


その届いた商品には、店員さんからの手書きのお詫びの手紙と割引券が同封されていました。


そこまで、してくれるとなんだか逆に申し訳なくてという気分です。さらに割引券もあるのでまた行ってしまいそうです。


やっぱりそう思わされてしまった時点で負けですね。店員さんに負けました。


やっぱり、そこまでするか・・・というところまでしてはじめて、顧客を見方につけることができるんですね。これこそぷろふぇしょなるな営業力だと思います。


私もこの意識を見習って仕事もそこまでするか・・・というところを目指して、いい仕事をしようと思います。