どこでも、営業とSEのギャップはあると思う。
ある意味、営業さんは結果にたいして数値化しやすいため、評価はとてもわかりやすい。
しかし、SEさんは、守備範囲も、結果も評価難しい。
今日は、たまたま相反するSEさんの話。
aさんは、とても人当たりも、よく社内も社外も悪口をきいたことがない。
しかし、技術的なスキルがちょっと、、、
bさんは、かなり技術的なスキルをもっている。ミスはほとんどない。が、わがままで、楽な仕事だけしかしない。
営業がうまくコントロールすれば、どちらの方も、大きく飛躍することができる。
逆に、大きなクレームにもなる。
なかなか、難しいところ。
自分の場合は、aさんに末長くお付き合いするお客さまを担当してもらっている。
トラブルおきても、最後は人対人。
彼の一生懸命な取り組みは相手につたわり、一緒にトラブルシュートしてもらえる。
bさんは、とにかく、価格重視か責任のない仕事を担当してもらっている。
お金だけの関係なので、条件さえ双方認識あっていれば問題にならない。
どこにでもあるSEさんに対する悩みだと思います。
あと、会社の雰囲気が営業が強いかSEがつよいかでも変わるところもあると思う。
Android携帯からの投稿