仕事しようよ

社内には仕事の取り組み方はいろいろあります。
本日はアシスタントさんの話

ある商品でこんな問い合わせが入りました。

既に10台購入してまして、今回は事業拡大するので
追加で5台の利用料の見積もりください。

通常対応:
わかりました。メーカに確認後、お見積提出させて頂きます。

いい対応
わかりました。（お客様の情報を把握していて）昨年の契約xxxxの追加ですね。
すぐお見積対応致します。

この子は・・・
私に言われても、わかりません。
改めて営業担当に問い合わせしてください。ガチャン。。。。


正直、この子は10年以上、この職場で働いてます。
過去、何回もこの対応をしています。
だから、最低でも通常対応ができると思っていた。
しかし、現実にはこの対応だったらしい。
怒ったお客様からの連絡で発覚。
特別な事情があったかも知れませんが、これの対応はないわ～


言われたことしかできないのは初心者
言われたことができのは中堅。
言われたこと以上の成果をだせるのはベテラン。
言われたこともできないのは？


ときどき、自分は
人材、人財、人罪、人在 のどこにいますか？
確認してみましょ。
 

しっかり教育してよ。。。

先日、インターネット上のショップで商品購入した

翌日、配送頂けるサービスです。
配送は郵便局ですが、時間指定ができたのでAM指定で購入。

そしたら、なんと！

AMに到着。。。。

って思ったら、到着しない。

しばらく待つこと数時間。

ようやく荷物到着。

送り状見ると、、、、なんと、、、、
AM指定と書かれた場所は塗り潰れている。

配達員に午前中指定で注文し、ここがぬられているのはなんで？
と問い合わせしたところ、午前の配達が無理だったんで
自分の判断で、黒く塗っておきました

今時の郵便局ってこんな悪党がいるんですね。
びっくりです。

しっかり、上長の方に事実を報告させて頂きました。

正直、このこ、当たり前のように話をしてるから、
過去、荷物を途中で廃棄したり、時間指定は自分都合で
処理してきたと思えて仕方がなりません。

しっかり教育して欲しいもんです。。。。。。。

日本酒ボトルキープ

会社メンバーが日本酒のボトルキープをしました。
そこそこの格式あるお店です。

正直、自分のような安月給サラリーマンでは
なかなかいけないところです。

せっこい話ですが、もともと、飲みのときはおつまみを
ほとんど食べませんので、飲みがほぼ無料であれば
対してお金かからないことがわかりました。
例: 席料＋やっこ＋雑談　2時間コースで
　　2000円/1人ほど

これであれば、比較的ちょくちよくといいお店にいけそうな予感で毎日ワクワクです。

うまそっと思った
のどぐろで6,000円でした。

インセンティブが入ったら、考えてみたいと思いました。