昨日は高井戸倶楽部で働いた。

僕たちが相手にしているのは生身の人間だ。

対応の仕方ひとつで印象はものすごく変わる。


昨日はそれを痛感した日だった。


今日朝起きて、昨日の事を振り返った。

あれはうまく言ったなとかもっとこうすればよかったとか。

その瞬間はもう二度とやってこない。

信頼関係を築くのは時間がかかるが
それを失うのは一瞬だ。