あなたに会いたくて

お医者さんには
「ありがとう」
と言います。


僕もお客さんに
「ありがとう」
と言われたい。


「ありがとう」
を言われる時はたぶんお客さんの期待を
ほんの少しでも上回った時だ。


たぶんそれが
「心に残るサービス」で
あなたにしかできない事だ。


そういったサービスを提供するには
観察力、瞬発力、経験、体力、
などいろいろな要素が必要だが
一番大事なのは気持ちだ。


「あなたに会いたくて」
こう言ってもらえるのがサービスマンとしてなによりの喜びです。