久々に嬉しくなるような体験が続けておきました。
1つ目は
あるスーパーでのこと。
レジ打ちのことは何度か書かせて頂いていますが、久々に心に響いた。
日曜日だったので非常に混雑していてどこも長蛇の列。
私が一度並んだ列の担当はちょっぴり遅い。
隣の担当の方が早いようで列が少し短くなったので移ってみた。
元々並んでいた列を見てみると動きが早くなっている。
担当が変わっていたのだ。
もう少しで自分の番ではあったが、もう一度元の列に並びなおしてみた。
(全く落ち着きのない客である)
しかも、そっちの方が列は長い。
結果は、並びなおして正解だった。
先に済んだのである。
早いからと言って雑な人は時々見かけるが
彼女は、全くそんなこともない。
何が違うのだろうか。
無駄な動きがない。
まるでバーコードの位置が全て頭に入っているかのように
1回で全て読み取っている。
思わず「すごい。早いですね。」と声を掛けてしまった。
そのレジの方は、ちょっぴり笑顔になり
「ありがとうございます」と恥ずかしそうに答えてくれた。
この会社(店)はこのような人をきちんと評価してあげているのであろうか。
是非そうあって欲しい。
このような人がトレーナーとしてレジ係を教えるくらいであれば
全体のレベルアップにもきっとつながるに違いない。
もう一つの話はまた明日にでも。