思うようにことが進まない国、イギリス。
電気、ガス、交通、郵便、ネットなどのトラブル多発地帯。
毎度の事なんですが、また電気とガスの会社と問題発生。
２００ポンドほど払いすぎていた料金の返金に２ヶ月半かかる。
しかも、ガス料金の請求書もなく、返しましたよとの連絡もなく。
電話で問い合わせたいけども、待ち時間２０分はざら。
自分の金を返してもらうのになんでこんなに待たなきゃならないのかとイライラ。
で、最近結論に至りました。
急ぎでないかぎりメールにて苦情を入れる。
その会社に連絡を取った事を証拠に残すため＋担当者と話してイライラしないため。
供給会社と個人の間で解決しなければ／解決策に満足しなければ、そういうことを無料で解決してくれるところがありますので、そこに連絡。
それは政府の機関だったりするんでしょうね。
とりあえず、連絡したよっていう証拠を作り、待つ。
だめなら、そういうところに相談しましょう。ということですねー。
いやー、これは時間と労力が必要ですが、解決策があってよかった！
めんどくさくて、諦めた方が早いのはたしかですが、日本がこんな風にならないといいなぁと心から願うのです。