天使のシンフォニー 瑛怜菜(ELENA）です
いつもご覧頂きましてありがとうございます
BASEからご購入される方で、
時々、正式名でない記載の方がいらっしゃいます。
（全てローマ字、全てひらがな、カタカナなど）
また、建物名や号室の不記載の方もいらっしゃいます。
大変恐れ入りますが、
宛先不明、誤配達の原因となります。
宛先不明の場合など、
ヤマトさんであれば「転送」に新規料金が発生しますし、
その場合の運賃の支払いは着払いとなります。
さらに、戻ってきてから再発送するとなれば、
さらに新規送料が発生致しますし、
すぐには発送できない場合も多々あり、お日にちもかかってしまいます。
お客様によるお名前、住所の間違えにより、
宛先不明で戻ってきた場合の送料、
さらに再発送の場合の送料も
こちらで請求させて頂くことになります。
郵便物であっても、
誤配送や未配達の場合、
お客様の記載通りの名前、住所へ発送したにも関わらず、
「まだ届いていない」
とこちらがクレームを受けるばかりでなく、
それをお調べするフォームを入力するだけでも、以前、物凄い時間を取られ、
３時間～４時間以上も細かなことを入力させられた経験もあります。
その他、郵便局さんとの電話のやり取りも何度もあり、1日以上時間を取られ大変な思いをしました。
こちらも時間やエネルギーを使い、疲弊してしまいますので、
正式名でなければ発送致しません。
私も大変忙しいですので、
安易に考えず、最初から
「正式な氏名」「正式な住所」
の記載をお願い申し上げます。
ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
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