顧客リストは「質」だと言われます。
でも、
実際には「量」も重要だったりするんです。
というもの、
たとえ商品を買ってくれないお客さんでも
「口コミ」をしてくれることがあるんですね。
言い方は悪いかもしれませんが、
「野次馬」が居てくれるおかげで
盛り上がってる感が出ることだってあります。笑
つまり、
どんなビジネスをしてるかによって
顧客リストの「量」が大事になってくることも
あるってことです。
ちなみに、
僕が昔携わってたソーシャルゲーム市場は、
「量」も重要になってきます。
例えばそれはお客さんが、
1000人の中の1位になるのか、
それとも10万人の中の1位になるのか、
といったことで考えても分かりますよね。
無課金のユーザーであったとしても、
そのユーザーが居ることで
課金ユーザーが楽しめる環境を提供することに繋がる
ということがありえます。
ですから、
顧客リストで「質」ばかり追い求めてるなら、
必ずしもそれが最適解ではないということも
考えておいた方が良いかもしれませんよ。
P.S.
ここでいう「質」というのは、
お客さん自体の良い悪いではありません。
ビジネスのメインの顧客層と
一致してるかどうかという意味ですよ。