結果がすべてではないけれど、結果にこだわる必要あり
こんにちは。
咲本です。
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このブログは、ピアノ教室で成功したい方を応援することが目的です。
たくさんのピアノ教室運営のヒントを掲載していきたいと思います。
私の知っている知識や経験を少しでも皆さんの役に立てればと思い、生徒さんを増やすコツや、満足度をアップさせる方法などを書いていきます。
はじめての方は、こちらをご覧ください。
http://ameblo.jp/plusit/entry-10697105490.html
僕は、ピアノの生徒募集の方法をピアノの先生に伝えている。
だから、その募集方法を実践して、結果何人の生徒が入会したかを伝えよう。
６月は、・・・５人入会。
数字は嘘をつかない。
僕が伝えていることが効果のある方法かどうかを示すことは、やっぱり数字です。 どんなきれいごとをブログに書いていても、実際に生徒が集まらなければ意味が無いのです。
たしかに実践する人によって成果は変わってきます。立地や場所によっても変わると思います。
だからすべてがあなたに当てはまるとも思っていません。
１つの参考として考えていただければと思います。
埼玉県の春日部市でピアノ教室を開いた場合、今月入会した生徒さんは５人だったということです。 僕はうちのピアノ教室で実践した方法とさらに結果も正直に伝えていこうと思います。
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数字は嘘をつかない。
僕が伝えていることが効果のある方法かどうかを示すことは、やっぱり数字です。 どんなきれいごとをブログに書いていても、実際に生徒が集まらなければ意味が無いのです。
たしかに実践する人によって成果は変わってきます。立地や場所によっても変わると思います。
だからすべてがあなたに当てはまるとも思っていません。
１つの参考として考えていただければと思います。
埼玉県の春日部市でピアノ教室を開いた場合、今月入会した生徒さんは５人だったということです。 僕はうちのピアノ教室で実践した方法とさらに結果も正直に伝えていこうと思います。
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お客様は神様でもなんでもない
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お客様は神様ではありません。断言します。
この考えがあることによって、変なことが起こります。
昔、歌の歌詞にあったのかよく知りませんが、日本では「お客様は神様です」という言葉があります。普通の生活をして素直に育ってきた場合、お客様は神様だとまでは思わなくても、自分より上の立場だと思ってしまいます。
昔の営業スタイルは、確かにお客様のいうことをすべて聞いて「はい！わかりました！」という対応が多かったように思います。そのような対応をしているだけである程度は受注が取れていたのかもしれませんね。
ピアノの先生の場合、昔はむしろ逆だったみたいです。傲慢な先生が上から目線で指導していたような話を聞いたことがあります。
しかし、今の時代では、先生が上から目線で指導してもうまくいかないでしょう。また「はい！わかりました！」とすべてお客様のいうことに対応していてもうまくいかないでしょう。何でも保護者の要望を聞き入れていたら、いつか生徒が増えてきたときに大きなトラブルが起こる可能性が高くなります。
もう一度、繰り返しますが、お客様は神様ではありません。
では、何なのか？
お客様は共感した人達です。賛同した人達です。どっちが上でも下でもない。フラットな関係です。
だから、あなたのピアノ教室に対する熱意やレッスン方法に賛同しない人は、入会を断るくらいでなければいけない。「通ってあげてるのよ」という上から目線のお客様がいた場合、丁重に入会をお断りする姿勢が大切です。
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お客様は神様ではありません。断言します。
この考えがあることによって、変なことが起こります。
昔、歌の歌詞にあったのかよく知りませんが、日本では「お客様は神様です」という言葉があります。普通の生活をして素直に育ってきた場合、お客様は神様だとまでは思わなくても、自分より上の立場だと思ってしまいます。
昔の営業スタイルは、確かにお客様のいうことをすべて聞いて「はい！わかりました！」という対応が多かったように思います。そのような対応をしているだけである程度は受注が取れていたのかもしれませんね。
ピアノの先生の場合、昔はむしろ逆だったみたいです。傲慢な先生が上から目線で指導していたような話を聞いたことがあります。
しかし、今の時代では、先生が上から目線で指導してもうまくいかないでしょう。また「はい！わかりました！」とすべてお客様のいうことに対応していてもうまくいかないでしょう。何でも保護者の要望を聞き入れていたら、いつか生徒が増えてきたときに大きなトラブルが起こる可能性が高くなります。
もう一度、繰り返しますが、お客様は神様ではありません。
では、何なのか？
お客様は共感した人達です。賛同した人達です。どっちが上でも下でもない。フラットな関係です。
だから、あなたのピアノ教室に対する熱意やレッスン方法に賛同しない人は、入会を断るくらいでなければいけない。「通ってあげてるのよ」という上から目線のお客様がいた場合、丁重に入会をお断りする姿勢が大切です。
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任天堂のかっこいい被災者支援の話
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咲本です。
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今回は、「任天堂、かっこいい・・・」と思った話。
これは、任天堂の株主総会での質疑・応答の内容です。任天堂は、みなさんもご存知のとおり、ニンテンドーDSやWiiなど娯楽商品を扱っている会社です。義援金３億円を寄付する以外にも、任天堂の商品が、娯楽商品だということをしっかり理解して適切な支援をしていました。
株主からこのような質問がありました。
Q.東日本大震災の被災者へ、避難所で運動不足だと思うので、WiiFitを持って行ってはどうか。もっと、被災者に対してなにかやっていると言う事をメディアに売り込んではどうか。そもそも何か支援はしたのか。
そして、任天堂の回答がこちら。
A.3月14日付けで日本赤十字社へ義援金をおくっている。当社の扱う商品は娯楽商品なので生死を言っている時期に持って行っても必要無い。現在避難所で運動不足なので、WiiFitを送って良いのか考えると一概に送って良いものでは無い。実は、その後被災地の自治体へ聞いて必要な商品を送っている。また、避難所に問い合わせたり現地へ行って当社商品を必要数提供している。こういう支援については世の中にアピールすべき事だとは思っていない。支援の志はすばらしいとおもうがTVカメラを連れてくる人に別のものを感じてしまう。公平な支援が出来ないし線引きも難しくなる。なので、一切メディアには出さない方針だ。適切な行動を黙って行うのが任天堂らしいと考えている。この質問に関しては、一切メディアに出さないという当社の方針上、議事録にも乗せません。
任天堂かっこいいですね。被災者のイメージまで配慮している。確かにWiiで遊んでいる映像がTVで流れたら、被災地の大変さを誤解される可能性もでてくるでしょう。個人支援とは違い、公平さを考えなければならない大企業としてはベストな行動だと思います。
「適切な行動を黙って行うのが任天堂らしいと考えている。」
この文を読んだとき、ウルッてきました。
インターネットが発展した今の時代は、議事録に載せなくても僕が記事を書いているように、本当に素晴らしい行動は口コミで広まっていきます。
いい会社だな、任天堂。
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株主からこのような質問がありました。
Q.東日本大震災の被災者へ、避難所で運動不足だと思うので、WiiFitを持って行ってはどうか。もっと、被災者に対してなにかやっていると言う事をメディアに売り込んではどうか。そもそも何か支援はしたのか。
そして、任天堂の回答がこちら。
A.3月14日付けで日本赤十字社へ義援金をおくっている。当社の扱う商品は娯楽商品なので生死を言っている時期に持って行っても必要無い。現在避難所で運動不足なので、WiiFitを送って良いのか考えると一概に送って良いものでは無い。実は、その後被災地の自治体へ聞いて必要な商品を送っている。また、避難所に問い合わせたり現地へ行って当社商品を必要数提供している。こういう支援については世の中にアピールすべき事だとは思っていない。支援の志はすばらしいとおもうがTVカメラを連れてくる人に別のものを感じてしまう。公平な支援が出来ないし線引きも難しくなる。なので、一切メディアには出さない方針だ。適切な行動を黙って行うのが任天堂らしいと考えている。この質問に関しては、一切メディアに出さないという当社の方針上、議事録にも乗せません。
任天堂かっこいいですね。被災者のイメージまで配慮している。確かにWiiで遊んでいる映像がTVで流れたら、被災地の大変さを誤解される可能性もでてくるでしょう。個人支援とは違い、公平さを考えなければならない大企業としてはベストな行動だと思います。
「適切な行動を黙って行うのが任天堂らしいと考えている。」
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