サービスを選ぶときの基準「信頼」「品質」「価格」

お客さまが何か商品やサービスを選ぶとき、
基準となるものが大きく３つあります。

それは、「信頼」・「品質」・「価格」。

信頼できる人か、品質がいいものか、価格の安いものか？

お母さん達は、ピアノ教室を選ぶ段階で
このような質問を無意識に頭の中で考えています。

そしてここで覚えておかなければならないことは、その順位。

実は価格は、この３つの中で３番目の優先順位で最下位。

１番重要だと思われていることは、信頼できる人かどうか？

２番目に重要だと言われているものが品質だ。


１番目「信頼」
２番目「品質」
３番目「価格」

ヤマハなど大手音楽教室は、この信頼を獲得するために
お金をかけてテレビＣＭを行っている。

しかし、テレビＣＭまでのお金をかけないでも
、信頼を得る方法はたくさんある。

その方法が、

「おもてなしの心」であり、
「伝えたい想い」であり、
「強み」なんです。



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