おはようございます。営業企画部の木村です( ´ ▽ ` )
昨夜は複合施設のインフォメーションカウンタースタッフの研修に参加させていただきました
講師は藤田さん
今日もとっても綺麗で、うっとりするような所作です(*´∀｀*)
夜遅く研修を参加するスタッフを気遣ってきださり、お菓子をお持ちくださる心配りまで…涙
今日の参加者は二人。開始直後、とっても緊張しているみたい( ﾟ艸ﾟ；)
私も緊張してきました
インフォメーションカウンターは、施設の言わば【顔】
お客様に親切丁寧な分かりやすいご案内、正確な情報の提供が出来る事は勿論ですが、お客様に親しみをもっていただく事も大切なお仕事のひとつです。
表情の与える印象、インフォメーションに相応しいメイク、姿勢や所作
発声や館内アナウンス等
藤田さんは終始分かりやすく説明してくださり、二人もメモを取りながら、鏡の自分と向き合い、改善点を一生懸命考えていました。
質疑応答を聞きながら、二人の成長を感じました。
初めて面接に来社した時の二人を思い出します。
緊張してカチカチになっていたHさん
採用のご連絡をした時、大喜びしてくれたMさん
今仕事にやりがいを感じているのがヒシヒシと伝わりました
嬉しいーーーーo(*>▽<*)o
更なる成長を目指して一緒に頑張ろうね
iPhoneからの投稿