この情報は、気になる、記になる...さんのブログで知りました。
Apple Japanが、「AirPods Pro」でアクティブノイズキャンセリングが正常に機能しない場合の対処法などのまとめた、サポートドキュメント「AirPods Pro でアクティブノイズキャンセリングが正常に機能しない場合」を公開しています。
「AirPods Pro」でアクティブノイズキャンセリングが正常に機能しない場合は、以下の手順で対処して欲しいとのこと。
- 接続先の iPhone、iPad、iPod touch、または Mac に最新のソフトウェアが搭載されていることを確かめます。
- AirPods Pro を両耳に装着して、アクティブノイズキャンセリング (ANC) が有効になっているか確認します。
- AirPods Pro の上部にあるメッシュ部を掃除します。
メッシュ部分に埃や耳あかが溜まっていると、アクティブノイズキャンセリングに影響が出る場合があり、バスサウンドが欠落したり、雑踏や飛行機の騒音など、周囲の音が大きくなるといった症状が現れる場合があるとのこと。 - 上記の通りに対処してもアクティブノイズキャンセリングが正常に機能しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
