この情報は、iPhone Maniaさんのブログで知りました。
「iPhone8 Plus」を購入した複数の読者から、通話中にスピーカー部分からノイズが聞こえると米メディアMacRumorsの読者フォーラムで複数の不具合が報告されています。
Appleは、この問題を認識し、解決に取り組んでいます。
「iPhone8 Plus」での通話時のノイズに関する最初の報告は、「iPhone8 Plus」が発売された9月22日に寄せられており、その後、アメリカ、オーストラリア、ヨーロッパ各地から同様の報告が続いています。
「iPhone8 Plus」本体で通常の通話をしている際に、「ザー」というノイズとポップ音のような高いピッチのノイズの2種類が報告されており、どちらも断続的に発生する点が共通しています。
問題はWi-FI通話、VoLTE通話、アクセシビリティのノイズキャンセリングといった機能のオンオフに関係なく発生しているほか、サードパーティ製のVoIPアプリで通話している時にも発生すると報告されています。
また、イヤホンマイクやスピーカーホンモードで通話している時には発生せず、通話相手にはノイズは聞こえないそうです。
MacRumorsは、発生時の状況から、原因はスピーカーではなく、ソフトウェアの問題ではないかと指摘しています。
MacRumorsの読者フォーラムでは、「iPhone8 Plus」を強制再起動することで問題が解決した人と解決しない人が混在しています。
Appleのサポートスタッフは、「iPhone8 Plus」を工場出荷時の状態に戻した上でiCloudバックアップから復元することを勧めていますが、この手法で問題が解決する場合と解決しない場合がある模様で、同等品との交換を受けた読者もいます。
Appleは、この問題の所在を認識しており、解決に取り組んでいます。
昨年発売された「iPhone7/7 Plus」では、一部の端末で高い負荷がかかった時にノイズが発生するとの報告がありました。
この問題は、録音テープのヒスノイズに似ていることから「ヒスゲート」と呼ばれていました。
また、2016年にはMacBook Pro（late 2016）でWindowsを動作させているとスピーカーからポップノイズが出てスピーカーが損傷する問題が発生しましたが、Appleが更新ドライバを配布して問題を解決しています。
情報元:MacRumors
またね。
