この情報は、iPhone Maniaさんのブログで知りました。
近年発売のスマートフォンのディスプレイは大画面化傾向にありますが、このほど発表されたアメリカにおける顧客満足度調査のスマートフォン部門で、Appleの「iPhone SE」が最も高いスコアを獲得したことがわかりました。
2017年度のAmerican Customer Satisfaction Index (ACSI)は、2016年5月17日から2017年4月25日にかけて、アメリカに住む36,194人を対象に実施、まとめられたものです。
ACSIによると、スマートフォン部門の平均顧客満足度スコアは79で、この4年間変化していません。
ブランド別に見ると、1位は前年に引き続きAppleで81（スコアも変動なし）、韓国SamsungとMicrosoft Mobile (Nokia)が80で2位に並んでいます。
韓国Samsungは、「Galaxy Note 7」の発火問題にも関わらずスコアは昨年と変化なく、Microsoft Mobileは前年比8ポイント増となりました。
4位は、前年比1ポイント増のHTCと、同1ポイント減のMotorola（どちらも76）でした。
興味深いのは、近年のディスプレイ大型化にも関わらず、4インチディスプレイを搭載した「iPhone SE」が他社の大画面搭載モデルを抑え、顧客満足度1位に輝いたことです。（アップした表を参照）
「iPhone SE」のスコアは、87でした。
次いで、Samsung Galaxy S6 edge+と「iPhone7 Plus」がともにスコア86を獲得して2位、Galaxy S6 edgeが85で4位となっています。
「iPhone SE」は、発売当初こそ爆発的な売上とはなりませんでしたが、他のモデルと比べ比較的安価なこと、また根強い4インチディスプレイファンがいることから、着実に売上を伸ばしています。
そうした状況を受けてか、Appleは今年3月、「iPhone SE」の容量を、それまでの16GBと64GBから32GBと128GBへと変更しました。
また5月から、発売当初より「iPhone SE」のターゲット地域のひとつと見られてきたインドで「iPhone SE」の組立を開始しました。
月内には、インド国内向けに出荷開始すると見られています。
情報元:ACSI via MacRumors
またね。
