この情報は、気になる、記になる...さんのブログで知りました。
ソフトバンクモバイルが、4月15日より「機種変更手数料」や「MNP転出手数料」などの「事務手数料」を値上げすることが分かりました。
値上げされる手数料とその詳細は、下記の通りです。
なお、値上げ理由は、近年の事務対応の増加を挙げています。
（事務対応が多いのは、ユーザーへの対処が悪いからであり、値上げは納得いかないですね！）
◉機種変更手数料：2,000円 ⇒ 3,000円
◉MNP転出手数料：2,000円 ⇒ 3,000円
◉電話番号・メールアドレスお預かりサービス事務手数料：2,000円 ⇒ 3,000円
◉電話番号変更手数料：1,500円 ⇒ 3,000円
◉譲渡手数料：1,800円 ⇒ 3,000円
◉USIM再発行手数料：1,900円 ⇒ 3,000円
なお、詳細は、下記のソフトバンクの公式ホームページにアクセスして確認して下さい。
☆各種事務手数料の改定について
［情報元は、 shimajiro@mobilerと、 iPhoneちゃんねるです。］
個人的には、事務手数料を上げる前に、人材のスキルアップと対応する社員を増やすべきだと思います。
また、ユーザーに強制的に「オプションサービス」を契約させることないように各店舗にしっかりと指導してほしいものです！
さらに、ソフトバンクの関連サポートの連絡先を店舗の方が知らないのは、ちょっと困っているので情報の共有化を統一して欲しいですね！
まだまだ、「iPhone」は売れていますが、ソフトバンクのサービスは良くなっていないと感じますね！！！
事務手数料を上げるだけのことに見合うだけのことを店舗の方々がスキルアップしているとは感じません！（店舗内に、１～２人居ればいい方です。）
スマホの「iPhone」と「Android」のどちらが使いやすいかは、だれもが「iPhone」と思っているのに、店舗の方は初心者は「Android」がいいよと言って「iPhone」を推奨しないのは日本のシェアの現状を全くわかっていないと思います。
その「Android」を薦めたソフトバンクの店員は、その後辞めていなくなっています。
単純に、店舗に「Android」端末スマホが売れ残って売れないから薦めたとしか思えないです。
ソフトバンクで、このような店舗があることに悲しい思いを受けました！！！
また、「Pepper」のロボットもまだ完成品（多くの解決しなければならない課題をいっぱい抱えているロボットです。）ではないものを無理にユーザーに購入させたり、新会社を作って、優秀なエンジニアを囲い込むことや、関連企業に開発の手伝いをさせているやり方は個人的にはいいとは思いません。
またね。
