『100％人に好かれる聞く力』 齋藤孝（教育学）

この本では「聞く力」というものを定義し、「聞く力」を鍛えるコツやそれによって得られる利点が紹介されています。

「聞く」とは相手の話を、キーポイントを落とさず要約して再生できることであり、聞くことによって自分だけではなく相手もインスパイアさせるような聞き方を理想とします。
そのためには相手の言ったことを肯定するのではなく、頭の中に相手の言葉を受け入れることのできるスペースを空けておかなけれんばなりません。
また話し手にとっては聞き手に変化を及ぼすことが最大の満足につながるので、聞き手は強い言葉には強く返し、弱い言葉には弱く返すことが大切です。

話を聞くためには「聞く構え」をつくらなければなりません。
この「聞く構え」の基本は「添いつつずらす」です。
まずは自分が相手の価値観に寄り添っているという姿勢を見せることが大切です。
そのためにその人の劣等感や優越感の所在を、まず最初にはっきりと意識します。
そして「ずらす」では相手の「存在感の不安」を除去していくメッセージを発していきます。同調の仕方としては具体的な例をはずさずに出す、似ているが違うものについて話す、などがあります。


人間には誰しも「自分の話を聞いてもらいたい」という欲求があります。
そして、その欲求を満たしてくれる人を探しています。
しかし話すのが好きで話し方を考えるという人は多くても、聞き方を変えていこうとする人は多くないと思います。
この本ではあまり注目する機会はなくとも、訓練すれば確実に人とのコミュニケーションが上達する方法について書かれています。
コミュニケーション能力を上げたいという方は、まずこの本から始めてみてはどうでしょう。

100%人に好かれる聞く力/大和書房

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