こんにちは！
今日も私のブログを読んでくれてありがとうございます。
そんなあなたが大好きです。
大きな手があなたを包み込む太陽のボディケアセラピスト川崎和子です。
週末は夫の家族と一緒に温泉旅行に行ってきました。
お母様が家族全員をご招待してくださったのです！
ただ少し残念なことがありました。
今回は母・夫・私・息子・娘・夫の弟・お嫁さん・甥っ子の８人で行きました。
２部屋予約して私たちの部屋を広めにしてそこでみんな揃ってお食事をすることになっていました。
もう一つのお部屋には弟家族が露天風呂付きで楽しみにしてました。
事前に何度も電話が来て打ち合わせしていました。
いざチェックインして中居さんとお話したら内訳が真逆でした。
「あらーそうなんですか？お客様の勘違いではございませんか？」
事前に打ち合わせしていることと、改めてこちらの希望をお伝えしました。
「とりあえずお部屋へご案内しながらお話します。今日は全館満室で忙しいもので・・・」
お部屋について当たり前だがすべての備品の数が足りないから運んでもらう。
机や座椅子など持ってきてくれたけど「これ、適当に置いておきますね。」とかとか
この間一度もお詫びはありませんでした。
せっかく家族を招待してくれた母の気持ちを想うといたたまれません。
その後も小さなミスは続きました。
お料理が美味しくて温泉は気持ち良かったです
ここは格安の旅館ではありません。
お値段が全てとは思いませんがやはり価格と期待は比例します。
中居さんって旅館の顔ですよね。
その誇りや仕事に対する情熱・喜びを無くしてしまったのでしょうか？
昔、ファミリーレストランでアルバイトをしていた時に店長が言ってました。
「お前はこの店の顔だ！お前次第で店は評価される。厨房で料理作ってる仲間、清掃してくれてる仲間すべての想いがホールに立つお前たちにかかってるんだよ。そのことを誇りに想い喜べ！！」
どんな仕事にも共通すると思いますが自分の仕事に誇りと喜びをもって取り組むことは大切なことです。
それを無くしてしまうと滅びていくのではないでしょうか。
あとあと知ったのですがこの旅館はオーナが変わったそうです。
それから評判もリピート率も落ちているようです。
旅館全体的に活気がないのはそれもあるのかもしれないと旅行会社の友人は話してくれました。
今回の経験で改めて仕事に向き合う姿勢と想いの大切さを胸に刻むことが出来ました。
自分を振り返るきっかけになりました。
ありがとうございます。
次回は私たち夫婦のお気に入りのめっちゃ最高な旅館に母を招待したいと思います！！
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最後までお読み頂いて、ありがとうございました！
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